Monografía Final – E-learning Corporativo

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VISIO 5.0

 * Esta es la práctica del programa Visio 5.0, en ella se encuentran todos los diagramas de flujo realizados en clase.

Símbolos utilizados para realizar un flujograma:

 

Ejemplos de Flujogramas:

1)

2.

3.

 En la sección “Trabajos” se encuntra el material de la práctica de visio para ser visto en Slide Share.

APEC Perú 2008

Especial sobre APEC

 

El  Perú será el anfitrión de  la XVI cumbre de APEC 2008, evento considerado de suma importancia por que reunirá a los presidentes de las economías más grandes del planeta, así como a empresarios de grandes corporaciones. Este encuentro nos colocará ante los ojos del mundo, pues será el más importante en la historia del país.

Es una magnífica oportunidad para mostrar en vitrina el potencial de recursos naturales y turísticos, atraer inversiones e insertarnos comercialmente con un amplio mercado que representa a las economías de mayor crecimiento mundial.

APEC no es un tratado comercial, es un foro que funciona como un mecanismo de concertación y cooperación, por tanto sus decisiones no son vinculantes. Persigue la liberalización del comercio y las inversiones entre sus integrantes, la facilitación de los negocios, la cooperación económica y técnica, así como reducir la brecha económica entre los países miembros.

La apertura comercial en la que está inmerso nuestro país, implica la posibilidad de establecer acuerdos comerciales y de cooperación con otras economías del mundo. Un ejemplo es que ya se ha  logrado alcanzar un TLC con los EEUU y otro con Singapur, además existe un acuerdo por ratificar con Tailandia; se ha iniciado negociaciones con Canadá y China.

Para resaltar la importancia de la participación de nuestro País en APEC, veamos algunos datos: Los 21 países integrantes de APEC concentran el 42% de la población mundial, además del 49% de producción, el 54% del comercio global y el 56% del PBI del orbe, lo cual resulta atractivo como mercado. Reúne a las dos economías más grandes, EEUU y China, además de Rusia, Japón y Corea.

De los países de la cuenca del pacifico en América Latina solo Perú y Chile forman parte de ella.  En los últimos años el comercio de Perú con APEC se ha expandido considerablemente, siendo el resultado comercial favorable a nuestro país.

En el periodo comprendido entre el año 2000 a 2006 las exportaciones hacia APEC aumentaron en 268% al pasar de U$ 3,709.3 a U$ 13,635.5 millones, en tanto que las importaciones procedentes de APEC en ese mismo periodo se incrementaron en 90% al pasar de U$ 3,892.5 a U$ 7,400.2 millones de dólares.

El país debe prepararse para atender a los visitantes. El flujo comercial se incrementará considerablemente en los días que dure el foro tanto en Lima como en provincias. Según información del Ministerio de Relaciones Exteriores,  se calcula la participación de más de 25 mil personas, incluyendo a más de 5 mil periodistas, 1 mil empresarios extranjeros y personal diplomático.

Se estima que solo en Alimentación y hospedaje, los visitantes gastaran 1,000 dólares en promedio, sin considerar los gastos adicionales por telefonía e Internet, compras, turismo, etc. Las reuniones de APEC  que se llevaran a cabo entre Octubre y Noviembre, se harán de manera descentralizada. Lima, Arequipa, Cuzco, Chiclayo, Iquitos Piura, Puno Trujillo, Tacna, Ica, Tumbes, son las sedes escogidas para este importante evento, las cuales deben prepararse y adecuar sus instalaciones para cubrir la demanda turística.

En el caso de Piura, es la oportunidad para exhibir la variada oferta de productos, la gastronomía y la artesanía, hay que tener presente que cada turista gasta importantes cantidades de dólares en la compra de suvenir y puede dejar muy buenos ingresos. Se podría por ejemplo organizar alguna feria o exposición de artesanías en los hoteles donde se alojaran los visitantes.

Por lo tanto, esta cumbre mundial traerá dinamismo a las regiones y constituye un escenario propicio para concertar negocios a nivel internacional. Se debe aprovechar la cobertura periodística que tendrá el evento para difundir los principales atractivos nacionales. El éxito, dependerá del trabajo conjunto de autoridades, el sector privado, el sector académico y la sociedad civil. Se trata de mostrar al Perú ante sus visitantes como un país lleno de virtudes, para que las distintas delegaciones que nos visiten se lleven una buena impresión del país y la difundan en el mundo.

 

Teoría de Sistemas – Trabajo

TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

Grupo 04 de NTIC

Facultad de Ciencias Administrativas           -           EAP de Administración

 

RESUMEN

 

El enfoque cibernético en la administración se nota por las coincidencias que se producen que son la automatización  de las actividades en los que se  puede utilizar una red de computadora ,dispositivos de retroalimentación, entre otras y se da una reducción del espacio  por ejemplo con el uso de la oficina virtual, el telé trabajo donde la proporción de información de forma inmediata para tomar las debidas decisiones; surgen los negocios virtuales los cuales se hacen por medios electrónicos al mismo tiempo que se  produce el hombre digital el cual  hace las transacciones con su ambiente por medio  de la computadora.

 

Palabras clave: Retroalimentación, entropía, neguentropia, cibernetica, procesos, homorfismo, homeostasis

 

 

ABSTRACT

The cybernetic approach in administration is obvious because of the coincidences that take place like: automation of the activities in which we can use a computer network, devices of feedback, between others and it gives a reduction of space, for example with the use of virtual office, the virtual work where the proportion of information takes place immediately  to take the decisions; there arise the virtual business which are done by electronic ways. At the same time, it’s produced the digital man which makes the transactions with the environment through the computer.

 

Key words: Feedback, entropy, neguentropia, cybernetics, processes, homorfismo, homeostasis.

 

 INTRODUCCION

 

En los últimos años la vida del ser humano se ha visto modificada  por diversas razones una de las muchas razones es la teoría general de sistemas el cual con sus nuevas herramientas  conceptuales  a dado un nuevo giro la vida de  las personas  no solo por que engloba  los problemas que se dan dentro de los sistemas sino también por que  hace posible comprender  estos sistemas y al mismo tiempo  reducir el tiempo  destinados a ellos  como por ejemplo  la cibernética que hace  posible que una persona puede desarrollar infinidad de actividades sin necesariamente estar presente.

  

 RESUMEN

 El enfoque cibernético en la administración se nota por las consecuencias que se producen que son la: automatización de las actividades en los que se  puede utilizar  red de computadora, dispositivos de retroalimentación, etc.; se da una reducción del espacio  por ejemplo con el uso de la oficina virtual, el teletrabajo, etc.; la proporción de información de forma inmediata para tomar las debidas decisiones; surgen los negocios virtuales los cuales se hacen por medios electrónicos al mismo tiempo que se  produce el hombre digital el cual  hace las transacciones con su ambiente por medio  de la computadora.

  El pensamiento sistémico es esencialmente integrador ya que analiza el mundo como un conjunto de elementos que están interconectados y que trabajan de manera sinérgica para lograr sus objetivos. Además se ve la realidad como estructuras cada vez más grandes e interrelacionadas entre sí y no como lo hacía el sistema clásico que analizaba a cada elemento del sistema como una unidad cerrada obviando de tal manera su intercomunicación entre ellos y el medio.  

 Las herramientas y términos de la TGS son los siguientes:

Realimentación positiva y negativa.- La retroalimentación se produce cuando las salidas del sistema o la influencia de las salidas del sistema en el contexto, vuelven a ingresar al sistema como recursos o información.

La Retroalimentación puede dividirse en dos: Retroalimentación negativa y la Retroalimentación positiva.

Entropía.- La entropía de un sistema es el desgaste que el sistema presenta por el transcurso del tiempo o por el funcionamiento del mismo.

Neguentropía.- La información como medio o instrumento de ordenación del sistema.

Recursividad.- El hecho que un objeto sinérgico, este compuesto de partes con características tales que son a su vez objetos sinergéticos. Consideramos Sistemas y Subsistemas que para nuestro caso representan el mayor reto de definición, dado lo extenso del universo del sistema (en nuestro caso un sector nacional).  La recursividad es el factor principal de la interconexión entre sistemas diferentes.

Isomorfismo.- Se define como aquel principio que se aplica igualmente en diferentes ciencias sociales y naturales.

Homomorfismo.- Cuando el modelo del sistema ya no es similar, sino una representación donde se ha efectuado una reducción de muchas a una. Es una simplificación del objeto real donde se obtiene un modelo cuyos resultados ya no coinciden con la realidad, excepto en términos probabilísticos, siendo este uno de los principales objetivos del modelo homomórfico: obtener resultados probables.

Caja negra.- Aquel elemento que es estudiado desde el punto de vista de las entradas que recibe y las salidas o respuestas que produce, sin tener en cuenta su funcionamiento interno.

Homeostasis.- Tendencia de un sistema a permanecer en un cierto grado de equilibrio o a buscarlo cuando se enfrenta a variables críticas.

Teleología.- Es el fin o propósito de todo sistema.  En los sistemas artificiales (creados por el hombre), el diseñador puede  determinar la finalidad u objetivo del sistema y redefinirlo cuando lo considere necesario. 

Equifinalidad.- Se refiere al hecho que un sistema vivo a partir de distintas condiciones iniciales y por distintos caminos llega a un mismo estado final.

 Las sucesivas especializaciones de las ciencias obligan a la creación de nuevas palabras, estas se acumulan durante sucesivas especializaciones, llegando a formar casi un verdadero lenguaje que sólo es manejado por los especialistas (aporte semántico de la TGS). De esta forma surgen problemas al tratarse de proyectos interdisciplinarios, ya que los participantes del proyecto son especialistas de diferentes ramas de la ciencia y cada uno de ellos maneja una semántica diferente a los demás.

 Cuando se tiene que considerar los diferentes tipos de sistemas, Kenneth Boulding nos da un tipo de clasificación de los sistemas de orden jerárquico (aporte metodológico de la TGS).

 PALABRAS CLAVES

·         Virtualización

·         Cibernética

·         telecomunicaciones

·         negocio virtual

·         Procesamiento de datos

·         Conceptualización

·         Retroalimentación

·         Entropía

·         Neguentropía

·         Recursividad:

·         Isomorfismo

·         Homomorfismo

·         Caja negra

·         Homeostasis

·         Teleología:

·         Equifinalidad 

• Sistema
• Sinergia
• Isomorfismo
• Recursividad
• Entradas
• Proceso
• Caja Negra
• Salidas
• Relaciones
• Atributos
• Contexto
• Rango
• Subsistemas
• Variables
• Parámetro
• Operadores
• Retroalimentación
• Feed-forward o alimentación delantera
• Homeostasis y entropía
• Permeabilidad
• Integración e independencia
• Adaptabilidad
• Mantenibilidad
• Estabilidad
• Armonía

  

MAPAS CONCEPTUALES

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.-FINALIDAD DE LAS TGS

 

TEORÍA GENERAL DE SISTEMAS

 

La teoría de la organización y la práctica administrativa han experimentado cambios sustanciales en años recientes. La información proporcionada por las ciencias de la administración y la conducta ha enriquecido a la teoría tradicional. Estos esfuerzos de investigación y de conceptualización a veces han llevado a descubrimientos divergentes. Sin embargo, surgió un enfoque que puede servir como base para lograr la convergencia, el enfoque de sistemas, que facilita la unificación de muchos campos del conocimiento. Dicho enfoque ha sido usado por las ciencias físicas, biológicas y sociales, como marco de referencia para la integración de la teoría organizacional moderna.

 

El primer expositor de la Teoría General de los Sistemas fue Ludwing von Bertalanffy, en el intento de lograr una metodología integradora para el tratamiento de problemas científicos. La meta de la Teoría General de los Sistemas no es buscar analogías entre las ciencias, sino tratar de evitar la superficialidad científica que ha estancado a las ciencias. Para ello emplea como instrumento, modelos utilizables y transferibles entre varios continentes científicos, toda vez que dicha extrapolación sea posible e integrable a las respectivas disciplinas.

 

Como ciencia emergente, plantea paradigmas diferentes a los de la ciencia clásica. La ciencia de sistemas observa totalidades, fenómenos, isomorfismos, causalidades circulares, y se basa en principios como la subsidiaridad, pervasibidad, multicausalidad, determinismo, complementariedad, y de acuerdo a la leyes encontradas en otras disciplinas y mediante el isomorfismo, plantea el entendimiento de la realidad como un complejo, logrando su transdisciplinariedad, y multidisciplinariedad.

 

FINALIDAD

La Teoría General de los Sistemas (T.G.S.) propuesta, más que fundada, por L. von Bertalanffy aparece como una meta teoría, una teoría de teorías (en sentido figurado), que partiendo del muy abstracto concepto de sistema busca reglas de valor general, aplicables a cualquier sistema y en cualquier nivel de la realidad.

 La T.G.S. surgió debido a la necesidad de abordar científicamente la comprensión de los sistemas concretos que forman la realidad, generalmente complejos y únicos, resultantes de una historia particular, en lugar de sistemas abstractos como los que estudia la Física. Desde el Renacimiento la ciencia operaba aislando:

·         Componentes de la realidad, como la masa.

·         Aspectos de los fenómenos, como la aceleración gravitatoria.

Pero los cuerpos que caen lo hacen bajo otras influencias y de manera compleja. Frente a la complejidad de la realidad hay dos opciones:

·         La primera es negar carácter científico a cualquier empeño por comprender otra cosa que no sean los sistemas abstractos, simplificados, de la Física. Conviene recordar aquí la rotunda afirmación de Rutherford: “La ciencia es la Física; lo demás es coleccionismo de estampillas”.

·         La segunda es empezar a buscar regularidades abstractas en sistemas reales complejos. La T.G.S. no es el primer intento histórico de lograr una meta teoría o filosofía científica capaz de abordar muy diferentes niveles de la realidad. El materialismo dialéctico busca un objetivo equivalente combinando el realismo y el materialismo de la ciencia natural con la dialéctica hegeliana, parte de un sistema idealista. La T.G.S. surge en el siglo XX como un nuevo esfuerzo en la búsqueda de conceptos y leyes válidos para la descripción e interpretación de toda clase de sistemas reales o físicos.

Esta teoría se ha desarrollado con la finalidad de ofrecer una alternativa a los esquemas conceptuales conocidos con el nombre de enfoque analítico y mecánico con la aplicación del método científico. Se les llama mecánico porque estos fueron instrumentos en el desarrollo de las leyes de Newton, y analítico estos proceden por medio del análisis, se caracterizan porque pueden ir de lo más complejo a lo más simple.

 

Los enfoques analíticos y mecánicos sufrieron las siguientes omisiones:

·         Estos no podían explicar por completo, los fenómenos como organización, mantenimiento, regulación y otros procesos biológicos.

·         El método analítico no fue adecuado para el estudio de los sistemas que tuvieron que ser tratados holísticamente, las propiedades del sistema de esta clases no podían inferirse de las propiedades de las partes, un supuesto importante del enfoque analítico y mecánico.

·         Las teorías mecánicas no fueron diseñadas para tratar con sistemas de complejidad organizada, ya que estas mostraban estructuras más complejas acopladas a fuertes interacciones.

La teoría general de sistema ha evolucionado para ofrecer un marco de trabajo conceptual y dialéctico en el cual pueden desarrollarse los métodos científicos adecuados a otros sistemas y no propiamente a los del mundo físico, y pueden lograr:

·         Adoptan un enfoque holístico hacia los sistemas.

·         Provocan la generalidad de leyes particulares, mediante el hallazgo de similitudes de estructura (isomorfismo) a través de los sistemas.

·         Anima el uso de modelos matemáticos, cambian el énfasis de una consideración de contenido a una estructura , la cual ayuda en la solución de muchas controversias de utilidad cuestionable.

·         Promueve la unida de la ciencia, al proporcionar un marco de referencia coherente para la organización del conocimiento.

En su propósito más amplio, la teoría general de sistemas, es la elaboración de herramientas que capaciten a otras ramas de la ciencia en su investigación práctica. Por sí sola, no demuestra o deja de mostrar efectos prácticos. Para que una teoría de cualquier rama científica esté sólidamente fundamentada, ha de partir de una sólida coherencia sostenida por la T.G.S. Si se cuentan con resultados de laboratorio y se pretende describir su dinámica entre distintos experimentos, la T.G.S. es el contexto adecuado que permitirá dar soporte a una nueva explicación, que permitirá poner a prueba y verificar su exactitud. Por ello se la encasilla en el ámbito de metateoría.

 

La T.G.S. busca descubrir isomorfismos en distintos niveles de la realidad que permitan:

• Usar los mismos términos y conceptos para describir rasgos esenciales de sistemas reales muy diferentes; y encontrar leyes generales aplicables a la comprensión de su dinámica.
• Favorecer, primero, la formalización de las descripciones de la realidad; luego, a partir de ella, permitir la modelización de las interpretaciones que se hacen de ella.
• Facilitar el desarrollo teórico en campos en los que es difícil la abstracción del objeto; o por su complejidad, o por su historicidad, es decir, por su carácter único. Los sistemas históricos están dotados de memoria, y no se les puede comprender sin conocer y tener en cuenta su particular trayectoria en el tiempo.
• Superar la oposición entre las dos aproximaciones al conocimiento de la realidad:
  • La analítica, basada en operaciones de reducción.
  • La sistémica, basada en la composición.

 

El contexto en el que la T.G.S. se puso en marcha, es el de una ciencia dominada por las operaciones de reducción características del método analítico. Básicamente, para poder manejar una herramienta tan global, primero se ha de partir de una idea de lo que se pretende demostrar, definir o poner a prueba.

 

Teniendo claro el resultado (partiendo de la observación en cualquiera de sus vertientes), entonces se le aplica un concepto que, lo mejor que se puede asimilar resultando familiar y fácil de entender, es a los métodos matemáticos conocidos como mínimo común múltiplo y máximo común divisor. A semejanza de estos métodos, la T.G.S. trata de ir desengranando los factores que intervienen en el resultado final, a cada factor le otorgar un valor conceptual que fundamenta la coherencia de lo observado, enumera todos los valores y trata de analizar todos por separado y, en el proceso de la elaboración de un postulado, trata de ver cuántos conceptos son comunes y no comunes con un mayor índice de repetición, así como los que son comunes con un menor índice de repetición. Con los resultados en mano y un gran esfuerzo de abstracción, se les asignan a conjuntos (teoría de conjuntos), formando objetos. Con la lista de objetos completa y las propiedades de dichos objetos declaradas, se conjeturan las interacciones que existen entre ellos, mediante la generación de un modelo informático que pone a prueba si dichos objetos,  virtualizados, muestran un resultado con unos márgenes de error aceptables. En último paso, se proceden por las pruebas de laboratorio, es cuando las conjeturas, postulados, especulaciones, intuiciones y demás sospechas, se ponen a prueba y nace la teoría.

 

Como toda herramienta matemática en la que se operan con factores, los factores enumerados que intervienen en estos procesos de investigación y desarrollo no alteran el producto final, aunque sí que pueden alterar los tiempos en obtener los resultados y la calidad de los mismos; ofreciendo una mayor o menor resistencia económica a la hora de obtener soluciones.

 

La principal aplicación de esta teoría, está orientada a la empresa científica cuyo paradigma venía siendo la Física. Los sistemas complejos, como los organismos o las sociedades, permiten este tipo de aproximación sólo con muchas limitaciones. En la aplicación de estudios de modelos sociales, la solución a menudo era negar la pertinencia científica de la investigación de problemas relativos a esos niveles de la realidad, como cuando una sociedad científica prohibió debatir en sus sesiones el contexto del problema de lo que es y no es la conciencia. Esta situación resultaba particularmente insatisfactoria en Biología, una ciencia natural que parecía quedar relegada a la función de describir, obligada a renunciar a cualquier intento de interpretar y predecir.

 

2. Aportes Metodológicos y Semánticos de la TGS a la Investigación Científica.

 

2.1 APORTES SEMÁNTICOS 

Las sucesivas especializaciones de las ciencias obligan a la creación de nuevas palabras, estas se acumulan durante sucesivas especializaciones, llegando a formar casi un verdadero lenguaje que sólo es manejado por los especialistas, esa es la  forma en que surgen problemas al tratarse de proyectos interdisciplinarios, ya que los participantes del proyecto son especialistas de diferentes ramas de la ciencia y cada uno de ellos maneja una semántica diferente a los demás.

La Teoría de los Sistemas, para solucionar estos inconvenientes, pretende introducir una semántica científica de utilización universal, para lo cual describe:

 

 

Sinergia.- este concepto nos dice que el todo es diferente (normalmente mayor) a la suma de sus partes.

Isomorfismo.- significa “con una forma similar” y se refiere a la construcción de modelos de sistemas similares al modelo original.

 

 Recursividad.- es una característica de todo sistema viable y se refiere a que todo sistema contiene dentro de sí a varios otros sistemas, llamados subsistemas, los cuales poseen funciones y características similares al sistema superior en que están contenidos.

Sistema.- es un conjunto organizado de cosas o partes interactuantes e interdependientes, que se relacionan formando un todo unitario y complejo.

Entradas.- las entradas son los ingresos del sistema que pueden ser recursos materiales, recursos humanos o información.

Proceso.- el proceso es lo que transforma una entrada en salida, como tal puede ser una máquina, un individuo, una computadora, un producto químico, una tarea realizada por un miembro de la organización, etc.

Caja Negra.- la caja negra se utiliza para representar a los sistemas cuando no sabemos qué elementos o cosas componen al sistema o proceso.

Salidas.- las salidas de los sistemas son los resultados que se obtienen de procesar las entradas.

 Relaciones.- las relaciones son los enlaces que vinculan entre sí a los objetos o subsistemas que componen a un sistema complejo.

 Atributos.- los atributos de los sistemas, definen al sistema tal como lo conocemos u observamos.

 Contexto.- un sistema siempre estará relacionado con el contexto que lo rodea, o sea, el conjunto de objetos exteriores al sistema, pero que influyen decididamente a éste, y a su vez el sistema influye, aunque en una menor proporción, influye sobre el contexto; se trata de una relación mutua de contexto-sistema.

 Rango.- en el universo existen distintas estructuras de sistemas y es factible ejercitar en ellas un proceso de definición de rango relativo.

 Subsistemas.- en la misma definición de sistema, se hace referencia a los subsistemas que lo componen, cuando se indica que el mismo está formado por partes o cosas que forman el todo.

 Variables.- cada sistema y subsistema contiene un proceso interno que se desarrolla sobre la base de la acción, interacción y reacción de distintos elementos que deben necesariamente conocerse.

 Parámetro.- uno de los comportamientos que puede tener una variable es el de parámetro, que es cuando una variable no tiene cambios ante alguna circunstancia específica, no quiere decir que la variable es estática ni mucho menos, ya que sólo permanece inactiva o estática frente a una situación determinada.

 Operadores.- otro comportamiento es el de operador, que son las variables que activan a las demás y logran influir decisivamente en el proceso para que este se ponga en marcha.

 Retroalimentación.- la retroalimentación se produce cuando las salidas del sistema o la influencia de las salidas del sistema en el contexto, vuelven a ingresar al sistema como recursos o información.

Feed-forward o alimentación delantera.- es una forma de control de los sistemas, donde dicho control se realiza a la entrada del sistema, de tal manera que el mismo no tenga entradas corruptas o malas, de esta forma al no haber entradas malas en el sistema, las fallas no serán consecuencia de las entradas sino de los proceso mismos que componen al sistema.

 Homeostasis y entropía.- la homeostasis es la propiedad de un sistema que define su nivel de respuesta y de adaptación al contexto.

 Permeabilidad.- la permeabilidad de un sistema mide la interacción que este recibe del medio, se dice que a mayor o menor permeabilidad del sistema el mismo será más o menos abierto.

Integración e independencia.- se denomina sistema integrado a aquel en el cual su nivel de coherencia interna hace que un cambio producido en cualquiera de sus subsistemas produzca cambios en los demás subsistemas y hasta en el sistema mismo.

 Adaptabilidad.- es la propiedad que tiene un sistema de aprender y modificar un proceso, un estado o una característica de acuerdo a las modificaciones que sufre el contexto

Mantenibilidad.- es la propiedad que tiene un sistema de mantenerse constantemente en funcionamiento.

Estabilidad.- un sistema se dice estable cuando puede mantenerse en equilibrio a través del flujo continuo de materiales, energía e información.

Armonía.- es la propiedad de los sistemas que mide el nivel de compatibilidad con su medio o contexto.

 

2.2 APORTES METODOLOGICOS

 Jerarquía de los sistemas:

 Al considerar los distintos tipos de sistemas del universo Kennet Boulding proporciona una clasificación útil de los sistemas donde establece los siguientes niveles jerárquicos:

 1. Primer nivel, estructura estática. Se le puede llamar nivel de los marcos de referencia.

 2. Segundo nivel, sistema dinámico simple. Considera movimientos necesarios y predeterminados. Se puede denominar reloj de trabajo.

 3. Tercer nivel, mecanismo de control o sistema cibernético. El sistema se autorregula para mantener su equilibrio.

 4. Cuarto nivel, “sistema abierto” o auto estructurado. En este nivel se comienza a diferenciar la vida.

 5. Quinto nivel, genético-social. Está caracterizado por las plantas.

 6. Sexto nivel, sistema animal. Se caracteriza por su creciente movilidad, comportamiento teleológico y su autoconciencia.

 7. Séptimo nivel, sistema humano. Es el nivel del ser individual, considerado como un sistema con conciencia y habilidad para utilizar el lenguaje y símbolos.

 8. Octavo nivel, sistema social o sistema de organizaciones humanas constituye el siguiente nivel, y considera el contenido y significado de mensajes, la naturaleza y dimensiones del sistema de valores, la trascripción de imágenes en registros históricos, sutiles simbolizaciones artísticas, música, poesía y la compleja gama de emociones humanas.

9. Noveno nivel, sistemas trascendentales. Completan los niveles de clasificación: estos son los últimos y absolutos, los ineludibles y desconocidos, los cuales también presentan estructuras sistemáticas e interrelaciones.

 

 

 

 

3. Sistema:

Proviene del latín systema, y que si bien es cierto ha tomado diferentes connotaciones podemos mencionar que un sistema es el conjunto ordenado de diferentes elementos que a la  vez están interconectados y que interactúan de manera correlativa y además es capaz de realizar funciones que no lo podría hacer ninguna de las partes de manera individual.

En una organización podremos notar que el sistema consiste en un conjunto de hombres, máquinas y técnicas para cumplir la misión de la empresa o las metas que se traza con la finalidad de contribuir a su objetivo final. 

 Elementos del sistema: haremos mención de los elementos más importantes:

·         Entorno: es el lugar donde se encuentra el sistema al que generalmente se le denomina entorno o medio y del cual el sistema recibe influencia.

 

·         Frontera: por frontera del sistema queremos hacer mención a aquella línea que aisla el sistema de su medio o entorno, denominado también supersistema, por lo que deja entrever lo que le pertenece y lo que recibe del ambiente en el cual  se mantiene en constante interacción.

Es así que tomaremos en cuenta con dos conceptos importantes que nos podrán ayudar a tener una perspectiva más amplia y así poder definir nuestro sistema dependiendo de la relación que le queramos dar siendo por ende: el suprasistema y el subsistema:

o   Suprasistema: es el medio ambiente y a la vez una visión global del sistema en el que se encuentra en relación con entorno.

o   Subsistema: son esencialmente los componentes del mismo sistema, es decir, todos aquellos elementos que pertenecen al mismo sistema.

 

·         Entrada: se llaman entradas a aquellos recursos o elementos que se encuentran en el entorno y que emiten su influencia o que ingresan en el sistema y que muchas veces le ayudan a corroborar a cumplir con los fines de dicho sistema.

 

·         Procesos: consiste en la transformación de los elementos que ingresan en el sistema para llegar a una salida que como se puede notar son los objetivos del sistema. cabe señalar que dependiendo de la manera en que se produzca la entrada se producirán diferentes tipos de salidas.

 

 

·         Salidas: es el resultado de la entrada más el proceso de los elementos que recibió el sistema; por lo que salida se consigna como el objetivo final  cumpliendo de este modo el propósito del sistema. 

Debemos mencionar este es un sistema cíclico ya que la salida de un sistema se convierte en la entrada de otro y así consecutivamente.

 

Principio de los sistemas:

 Llamamos principios a aquellas ideas que dan firmeza y que son inherentes a los sistemas por lo que si uno de ellos falta el sistema se puede mostrar invalido por lo que es necesario hacer mención de ellos.

1.    Principio de subordinación: un sistema es principal cuando sus elementos además de estar interrelacionadas dependen de la finalidad de la creación del sistema que concluye en un objetivo único de las partes.

2.    Principio de interacción: como sabemos el sistema es la sinergia de todas las partes y que a la vez están esteramente relacionadas ya que lo que sucede con uno de los miembros indefectiblemente le afectará al otro.

3.    principio de unidad: el sistema partes se consigna como un todo y no como miembros individules.

4.    Principio de organización: el sistema es más que la unión de las partes, es decir, el sistema es sinergia ya que el la interacción de las partes pueden dar un mayor resultado que si trabajaran de manera indivudual.

5.    Principio de jerarquía: los sistemas están interrelacionados a través de una jerarquía en el que la cada sistema tiene un subsistema y a la vez este puede ser parte de un suprasistema.

6.    Principio de organicidad: con este principio se puede lidiar con las aquellas fuerzas que tratan de corromper el orden sea en la que sea su jerarquía produciendose lo que se conoce como entropía.

  

 Tipos de sistemas:

Con relación al medio ambiente o a su grado de aislamiento los sistemas pueden ser:

Ø  Sistema cerrado: llamado también aislado, éste no presenta interacción con el medio ambiente o con otros entes físicos que se encuentran a su entorno por lo que no recibe influencia del exterior. Cabe mencionar que no existe ningún sistema cerrado, pero se considera un sistema cerrado a aquel que admite como única frontera el intercambio de energía y materia con el medio ambiente.

 

Ø  Sistema abierto: en oposición al anterior, éste tiene la característica de interactuar con su medio teniendo la capacidad de constituir un todo sinérgico que se orienta hacia determinados fines formándose a la vez un grado de interdependencia con el medio externo. Los sistemas abiertos debido a su intercambio con el medio puede subsistir, pero a la vez tiene que adaptarse al medio para así llegar al equilibrio para alcanzar sus objetivos. 

 

Con relaciona la naturaleza de sus elementos tenemos:

Ø  Abstractos: son aquellos símbolos que tienen atributos y objetivos, y que muchas veces solo existen en nuestros pensamientos constituidos por conceptos, ideas, planes e hipótesis. Ejemplo: modelos matemáticos, software.

 Ø  Concretos: está compuesto por objetos que se encuentran en la realidad. Se subdivide en dos:

Ø  Naturaleza: son los que existen independientemente al hombre, es decir, han sido creados por la naturaleza.

 Ø  Artificiales: son aquellos sistemas creados por el hombre. Estos pueden tener características del medio ambiente y puede producir y controlar las condiciones del medio ambiente. Cabe señalar que el hombre es capaz de modificar de crear y modificar los medios para lograr sus fines.

Enlaces:

TEORÍA GENERAL DE SISTEMAS: http://190.41.224.185/biblioteca/Sistemas/Teoria%20General%20de%20Sistemas/Teoria%20General%20de%20Sistemas.pdf

 NOTAS DE LA TEORÍA GENERAL DE SISTEMAS: Amparo García Cuadros.

http://www.ucm.es/BUCM/revistas/byd/11321873/articulos/RGID9595120197A.PDF

¿QUÉ ES LA TEORÍA GENERAL DE SISTEMAS?: INEI

http://www1.inei.gob.pe/biblioineipub/bancopub/Inf/Lib5102/Libro.pdf

 

 

4.-ENFOQUE CIBERNETICO DE LA ADMINISTRACION  MODERNA

4.1.- CIBERNETICA

       4.1.1.- Concepto:

 Es una ciencia  interdisciplinaria  que ofrece  sistemas  de organización y procesamiento  de información y control  que auxilian a las otras ciencias. La cibernética comprende los procesos y sistemas  de transformación  de la  información  y su concretización  en procesos  físicos, fisiológicos y psicológicos.

Se origino por:

• El movimiento iniciado por Norbert Wiener en 1843 para  aclarar las llamadas “áreas  blancas en el  mapa de la ciencia.
• Los primeros  estudios sobre  el cálculo de variaciones de la matemática.
• Los primeros estudios  y experiencias  con computadoras  para  la solución  de ecuaciones  diferenciales.
• En la  segunda guerra mundial  Wiener colaboro  en el  proyecto  de defensa  aérea  basado  en la computadora   que se usaba en esa época , el analizador   diferencial  de Bush.
• La cibernética amplio su  campo de acción  con el desarrollo  de la  teoría  general  de los sistemas (tgs).
• El inicio de la cibernética  se limitaba  a la creación  de maquinas  de  conducta  autorregulables.

 Automatización:

 Es una síntesis  de ultramecanizacion, superracionalización, procesamiento continuo y control automático.

Automatización  abarca  tres  sectores muy  distintos:

•  
  • Integración en  cadena  continúa de diversas  operaciones  realizadas por  separado.
  • Utilización de dispositivos  de retroalimentación  y regulación  automática, para que las propias maquinas  corrijan sus errores.
  • Utilización de la computadora y red de computadora  o  red para acumular  volúmenes  de datos  en bancos  de datos  y analizar  los  a través  de operaciones lógicas  complejas.

 Tecnología de la información:

Es el principal producto  de la  cibernética , representa  la  convergencia  de la  computadora  con  la televisión  y telecomunicacion.

Provoca profundos  cambios:

• Comprensión  del espacio: La era de la información introdujo el concepto de oficina  virtual; surgieron  las empresas virtuales  conectadas electrónicamente dispensando  edificios  y  reduciendo gastos fijos que se hacían  innecesarios.
• Comprensión del tiempo: Las comunicaciones e hicieron rápidas permitiendo mas tiempo  de dedicarse al cliente.
• Conectividad: Surgió el teletrabajo  en que las personas  trabajan juntas, a pesar  de estar distantes  físicamente.

 Sistemas de información:

Los sistemas de información gerencial  constituyen  sistemas  computacionales  capaces  de proporcionar  información  como materia prima  para  todas  las decisiones  que serán tomadas  por los participantes  tomadores de decisión en la organización .

Se presentan bajo los siguientes tipos:

§  Estructura centralizada: Las computadora como  punto focal  de todos  los servicios  de procesamiento  de datos. Teniendo como ventajas la simplicidad y los bajos costos, etc.

§  Estructura jerarquizada: Distribuye la información  de acuerdo  con las necesidades  específicas  de cada  nivel  organizacional.

 §  Estructura distribuida: Sistema de multiprocesamiento  que involucra una estructura muy cara.

§  Estructura descentralizada: Es básicamente  un reparto de los recursos computacionales  donde cada división tiene su  centro de procesamiento  de datos específicos.

 

 Integración de negocio:

La  implantación  de sistemas  integrado de gestión  empresarial pasa por cuatro etapas:

§  Construir  e integrar el sistema interno el primer paso para  la utilización del TI  es la búsqueda  de competitividad  operacional.

§  Integrar las  entradas, integrar la cadena de proveedores

§  Integrar las salidas, la relación con los clientes

§  Integra el sistema interno con las entradas y salidas

 E-business:

Se le da este nombre  a lo negocios  virtuales  hechos  por medio de los  medios electrónicos ,lo que significa que cada  organización independiente  de sus tamaño  o área  de actuación , necesita construir por  misma  una  infraestructura  de hardware y software que le permita mantenerse conectada  a la red .

Homo digitalis:

Es aquel  cuyas transacciones con su ambiente  son  efectuadas  predominantemente  por  intermedio de la computadora.

5.-Aplicación prácticas de las herramientas conceptuales de la TGS :

 

Antecedentes de la TGS:

La Teoría General de Sistemas (TGS) tiene su origen en los mismos orígenes de la filosofía y la ciencia. La palabra Sistema proviene de la palabra sistema, que a su vez procede de synistanai (reunir) y de synistêmi (mantenerse juntos).

Se dice que el término es introducido en la Filosofía entre el 500 y 200 a. C., por Anaxágoras, Aristóteles, Sexto Empírico y los Estoicos. Entre los siglos XVI y XIX se trabaja en la concepción de la idea de sistema, su funcionamiento y estructura; se le relaciona con este proceso a René Descartes, Baruch Spinoza, Gottfried Wilhem Leibniz, Immanuel Kant, Ettiene Bonnot de Condillac, Augusto Comte y Pepper Stephen Coburn.

Específicamente se le atribuyen a George Wilhem Friedrich Hegel (1770 – 1831) el planteamiento de las siguientes ideas:

• El todo es más que la suma de las partes

• El todo determina la naturaleza de las partes

• Las partes no pueden comprenderse si se consideran en forma aislada del todo

• Las partes están dinámicamente interrelacionadas o son interdependientes

Durante el siglo XX de manera particular la TGS no está ligada solamente a la Filosofía, aparecen otras disciplinas que se apoyan en ella o le dan elementos para complementar sus planteamientos, a continuación se hace una lista de algunas de esas disciplinas y de las personas relacionadas con el proceso:

Psicología de la Gestalt	Christian von Ehrenfels
Teoría de las Comunicaciones	Claude Elwood Shannon
Cibernética	Norbert Wiener
Sociología	Talcott Parsons
Fisiología	Walter Brandford Cannon
Teoría de autómatas	John von Newman
Cibernética	Ross W. Ashby
Economía	Kenneth Boulding
Ecología	Eugene Pleasants Odum
Administración	Robert Lilienfeld

 

Aportes de Ludwig von Bertalanffy:                  

Sin embargo la Teoría General de Sistemas (T.G.S.) surgió con los trabajos del biólogo alemán Ludwig von Bertalanffy, publicados entre 1950 y 1968.
Las T.G.S. no busca solucionar problemas o intentar soluciones prácticas, pero sí producir teorías y formulaciones conceptuales que puedan crear condiciones de aplicación en la realidad empírica. Los supuestos básicos de la teoría general de sistemas son:

a) Existe una nítida tendencia hacia la integración de diversas ciencias no sociales.

b) Esa integración parece orientarse rumbo a una teoría de sistemas.

c) Dicha teoría de sistemas puede ser una manera más amplia de estudiar los campos no-físicos del conocimiento científico, especialmente en las ciencias

d) Con esa teoría de los sistemas, al desarrollar principios unificadores que san verticalmente los universos particulares de las diversas ciencias involucradas nos aproximamos al objetivo de la unidad de la ciencia.

e) Esto puede generar una integración muy necesaria en la educación científica.

La teoría general de los sistemas afirma que las propiedades de los sistemas no pueden ser descritas significativamente en términos de sus elementos separados. La comprensión de los sistemas solamente se presenta cuando se estudian los sistemas globalmente, involucrando todas las interdependencias de sus subsistemas.

La T.G.S. Se fundamentan en tres premisas básicas, a saber:

A) Los sistemas existen dentro de sistemas.
Las moléculas existen dentro de células las células dentro de tejidos, los tejidos dentro de los órganos, los órganos dentro de los organismos, los organismos dentro de colonias, las colonias dentro de culturas nutrientes, las culturas dentro de conjuntos mayores de culturas, y así sucesivamente.

B) Los sistemas son abiertos.
Es una consecuencia de la premisa anterior. Cada sistema que se examine, excepto el menor o mayor, recibe y descarga algo en los otros sistemas, generalmente en aquellos que le son contiguos. Los sistemas abiertos son caracterizados por un proceso de intercambio infinito con su ambiente, que son los otros sistemas. Cuando el intercambio cesa, el sistema se desintegra, esto es, pierde sus fuentes de energía.

C) Las funciones de un sistema dependen de su estructura.
Para los sistemas biológicos y mecánicos esta afirmación es intuitiva. Los tejidos musculares, por ejemplo, se contraen porque están constituidos por una estructura celular que permite contracciones.

No es propiamente las TES. , Sino las características y parámetros que establece para todos los sistemas, lo que se constituyen el área de interés en este caso. De ahora en adelante, en lugar de hablar de TES., se hablará de la teoría de sistemas.
El concepto de sistema pasó a dominar las ciencias, y principalmente, la administración. Si se habla de astronomía, se piensa en el sistema solar; si el tema es fisiología, se piensa en el sistema nervioso, en el sistema circulatorio, en el sistema digestivo;
La sociología habla de sistema social, la economía de sistemas monetarios, la física de sistemas atómicos, y así sucesivamente.
El enfoque sistemático, hoy en día en la administración, es tan común que casi siempre se está utilizando, a veces inconscientemente.

 

Teoría General de Sistemas

Según Johansen, el término de Teoría general de Sistemas (TGS) no es nuevo, pero día a día parece adquirir mayor importancia en el campo científico.  Se considera como una ciencia joven. La Teoría General de Sistemas a través del análisis de las totalidades y las interacciones internas de estas y las externas con su medio, es en la actualidad una poderosa herramienta que permite la explicación de los fenómenos que se suceden en la realidad y también hace posible la predicción de la conducta futura de esa realidad.

Algunos de los términos más utilizados en este tema son:

1.     Retroalimentación:

La retroalimentación o feedback está presente en todos los campos de la ciencia e incluso en el hábito del día a día de los seres humanos.

 Pierre de Latil plateó que un sistema feedback es: “Un dispositivo que vuelve a hacer un efecto sobre uno de sus causas capacitándose así para cumplir con una determinada finalidad. Las diferencias entre los efectos real e ideal se transforman en energía que se vuelve a introducir en el mecanismo y tiende a anular las diferencias iníciales que pusieron en marcha el sistema original.”

Entonces la retroalimentación se produce cuando las salidas del sistema o la influencia de las salidas del sistema en el contexto, vuelven a ingresar al sistema como recursos o información.

La Retroalimentación puede dividirse en dos: Retroalimentación negativa y la Retroalimentación positiva.

La retroalimentación negativa es la más utilizada en sistemas de control, se dice que un sistema está retroalimentado negativamente cuando tiende a estabilizarse, es decir trata de buscar el equilibrio, la estabilidad de que permanezca constante las dos variables a interactuarse, mientras que la retroalimentación positiva hace justo lo contrario. La retroalimentación positiva sucede cuando mantenemos constante la acción y modificamos los objetivos (desestabilizar una situación), es decir que trata que una situación se mantenga en variación constante en vez de que la acción se termine como la retroalimentación negativa.

Ejemplo:

Ø  Una empresa de producción de polos estampados diseña un programa de trabajo para producir 2000 unidades de polos para dama por semana luego de la primera semana se retro informa a la gerencia de operaciones que la producción real fue de 2500 unidades. La gerencia decide entonces modificar su objetivo y lo lleva ahora a 2500 unidades por semana. Las cosas se mantienen así por dos meses. Pero en el tercer mes la producción semanal vuelve a subir, esta vez a 2700 unidades. Nuevamente, la gerencia modifica sus objetivos y fija esta nueva cifra como meta semanal. La conducta que sigue esa gerencia de operaciones es de apoyar las acciones o las corrientes de entrada del sistema, de modo de aumentar siempre la producción.

En este ejemplo se aplica una retroalimentación positiva, en cambio, si la empresa no hubiera producido más que su meta semanal que al inicio eran 2000 unidades semanales, sus objetivos no hubieran cambiado y hubieran permanecido igual. Se hubiera dado el equilibrio, esto es la retroalimentación negativa.

2.     Entropía y Neguentropía:

La entropía de un sistema es el desgaste que el sistema presenta por el transcurso del tiempo o por el funcionamiento del mismo. Los sistemas altamente entrópicos tienden a desaparecer por el desgaste generado por su proceso sistémico. Los mismos deben tener rigurosos sistemas de control y mecanismos de revisión, reelaboración y cambio permanente, para evitar su desaparición a través del tiempo. La entropía aumenta con el correr del tiempo. Si aumenta la información, disminuye la entropía, pues la información es la base de la configuración y del orden. De aquí nace la neguentropía, o sea, la información como medio o instrumento de ordenación del sistema.

Ejemplo:

Ø  Un ejemplo claro se da aún en las empresas que utilizan como método de administración, enfoque clásico de la administración  de Taylor y Fayol, aún utilizan los principios de autoridad y de la jerarquía. Estas empresas no admiten nuevos conocimientos, imaginando que la empresa es un sistema, no permite que nueva información, o nuevos estilos de administración ingresen a este sistema, lo que hace que poco a poco la empresa se destruya o “muera”. En este caso de la destrucción se da la entropía ya que no admite que nada ingrese a la empresa para evitar su desaparición en el tiempo.

Hoy en día la mayoría de empresas se deben encontrarse preparadas para el cambio, aceptando nuevos conocimientos y nuevas maneras de llevar a cabo la gerencia o administración. Estos nuevos conocimientos hacen que la empresa se encuentre a la vanguardia de la tecnología. A esta adquisición de conocimientos a los sistemas, que ayuda a mejorar la empresa y no hace que esta se destruya o muera, se le denomina neguentropía.

3.     Recursividad:

En relación al termino de Recursividad, según Gigch, podemos entender por recursividad el hecho que un objeto sinérgico, este compuesto de partes con características tales que son a su vez objetos sinergéticos.  Consideramos Sistemas y Subsistemas que para nuestro caso representan el mayor reto de definición, dado lo extenso del universo del sistema (en nuestro caso un sector nacional).  La recursividad es el factor principal de la interconexión entre sistemas diferentes.

Los sistemas en los que podemos dividir la realidad son semejantes en algunos aspectos, pero también son diferentes.  Pueden ser agrupados en distintos lotes, pero una característica importante es que esta división puede ser ordenada en forma vertical, es decir que existe una jerarquía entre los diferentes entes del sistema.  Lo relevante de esta jerarquía es que los sistemas inferiores se encuentran contenidos en los sistemas superiores.  Este es el principio de recursividad.

Ejemplo:

Ø  El departamento de producción engloba a otras áreas que también son sistemas pero que en comparación al departamento éstas crearían un subsistema, es decir dentro de producción encontramos el área de inventario inicial,  almacén, productos en proceso, productos terminados, control de calidad etc.; pero todos en común forman parte de una realidad más grande que es la empresa ya que por más pequeño que sea el sistema, tiene un valor de importancia dentro del contexto empresarial. 

4.     Isomorfismo:

Isomorfo viene de las palabras iso que significa igual y morphê que significa forma. Se define como aquel principio que se aplica igualmente en diferentes ciencias sociales y naturales.

La presencia de principios similares entre los fenómenos de diferentes áreas del conocimiento fue para Bertalanffy una de las motivaciones para compilar las ideas de la TGS. Se muestra a continuación la definición y algunos ejemplos de principios isomorfos.

Ejemplo:

Ø  Entre los ejemplos que cita von Bertalanffy, encontramos la teoría general de las periodicidades, aplicables en varios ámbitos de la ciencia. También, la dinámica demográfica es homologable en muchos aspectos a la dinámica como rama de la mecánica, así como también hay semejanzas formales entre fenómenos tan diferentes como la formación de un animal completo a partir de un germen dividido de salamandra, y los fenómenos perceptivos descriptos por la psicología de la Gestalt o sinergia.

Ø  En la evolución de las lenguas y en la evolución de los seres vivos también se verifican isomorfismos, a partir de una lengua (o un ser vivo) en común, evolucionaron en forma paralela e independiente una de otra varias otras lenguas (o especies vivientes). Von Bertalanffy destaca este paralelismo evolutivo entre lenguas, o entre especies animales, y con ello busca ilustrar la presencia de isomorfismos.

Ø  El isomorfismo en las empresas, es la presión que obliga a una empresa a parecerse a otro de la misma región, con el objeto de aumentar sus funciones comerciales. Actualmente en el mundo de los negocios, se puede ver que las organizaciones han empezado a ser más homogéneas, las imitaciones en prácticas y estructuras juegan un rol muy importante ya que muchas organizaciones están copiando a sus competidores.

 

5.     Homomorfismo:

Cuando el modelo del sistema ya no es similar, sino una representación donde se ha efectuado una reducción de muchas a una. Es una simplificación del objeto real donde se obtiene un modelo cuyos resultados ya no coinciden con la realidad, excepto en términos probabilísticos, siendo este uno de los principales objetivos del modelo homomórfico: obtener resultados probables. La aplicación de este tipo de modelo se orienta a sistemas muy complejos y probabílisticos como la construcción de un modelo de la economía de un país o la simulación del funcionamiento de una empresa en su integración con el medio, ejemplos que podrían ser también considerados como cajas negras. En otras palabras, se denominan sistemas homomórfos cuando conservan entre sí proporción en sus formas, aunque no sean siempre del mismo tamaño. Esta característica es usada cuando se necesita modelar el elemento real y este es de un gran tamaño.

Ejemplo:

Ø  El organigrama de una empresa es la representación a escala de una organización, es un modelo que representa la idea original (una empresa); por ello se puede decir que aplica la cualidad de homomorfismo. Y ya dentro de la empresa, existe una aplicación de este término como por ejemplo, el plano del área de producción, ya que representa la cadena de producción en un diagrama a escala. Esto facilita el entendimiento de este proceso sin la necesidad de verlo directamente.

Ø  Por ejemplo, cuando se estructuro el proyecto vial “Vía Expresa”, se realizo previamente una maqueta que brindaba una idea de cómo iba a realmente quedar.

6.     Caja negra:

Aquel elemento que es estudiado desde el punto de vista de las entradas que recibe y las salidas o respuestas que produce, sin tener en cuenta su funcionamiento interno. En otras palabras, de una caja negra nos interesará su forma de interactuar con el medio que le rodea (en ocasiones, otros elementos que también podrían ser cajas negras) entendiendo qué es lo que hace, pero sin dar importancia a cómo lo hace. Por tanto, de una caja negra deben estar muy bien definidas sus entradas y salidas, es decir, su interfaz; en cambio, no se precisa definir ni conocer los detalles internos de su funcionamiento.

Ejemplo:

Ø  El departamento de producción de zapatos recibe la entrada de materia prima, que en este caso sería el cuero y todo aquello que se necesita para la producción de zapatos, luego estos insumos pasan a la denominada “caja negra” donde se da el proceso para obtener el bien final o la salida, luego saca el producto que va al medio ambiente, al mercado interno o externo; dicho producto es vendido obteniéndose recursos financieros con los cuales de nuevo se compra materia prima para repetir el proceso. La persona que ha comprado el producto, no se interesa exactamente por el proceso de fabricación, el proceso interno, sino por los materiales utilizados (insumos) y por el bien final (output).

7.     Homeostasis y Teleología:

-     Homeostasis:

Tendencia de un sistema a permanecer en un cierto grado de equilibrio o a buscarlo cuando se enfrenta a variables críticas. Equilibrio dinámico. La homeostasis es obtenida  a través de mecanismo de retroalimentación que le permiten al sistema corregir y equilibrar los procesos internos a partir de datos obtenidos sobre su funcionamiento y sobre los cambios en el ambiente.

Este concepto está especialmente referido a los organismos vivos en tanto sistemas adaptables. Los procesos homeostáticos operan ante variaciones de las condiciones del ambiente, corresponden a las compensaciones internas al sistema que sustituyen, bloquean o complementan estos cambios con el objeto de mantener invariante la estructura sistémica, es decir, hacia la conservación de su forma. La mantención de formas dinámicas o trayectorias se denomina homeorrosis (sistemas cibernéticos).

 Ejemplo:

Ø  La empresa comienza a tener un crecimiento tanto en ventas como también estructuralmente. La cantidad de trabajadores con la que cuenta comenzará a ser insuficiente para desarrollarse normalmente en el mercado. En consecuencia la empresa deberá contratar más personal conforme a su crecimiento para no tener problemas en su funcionamiento y poder así desarrollar su actividad normalmente.

 

-     Teleología:

Este concepto expresa un modo de explicación basado en causas finales. Aristóteles y los Escolásticos son considerados como teleológicos en oposición a las causalistas o mecanicistas. Es el fin o propósito de todo sistema.  En los sistemas artificiales (creados por el hombre), el diseñador puede  determinar la finalidad u objetivo del sistema y redefinirlo cuando lo considere necesario. 

Ejemplo:

Ø  La corporación Wong antes de vender sus acciones a una cadena chilena tenia la meta de posicionarse en el mercado nacional con productos de calidad y a un precio asequible al público en general y teniendo este marco general toda la organización y las cadenas de supermercados de Wong, Metro y Eco caminaban a ese rumbo; es como decir que tenían una teleología empresarial de cómo encaminar a la empresa para que puedan cumplir los objetivos trazados.

8.     Equifinalidad:

Se refiere al hecho que un sistema vivo a partir de distintas condiciones iniciales y por distintos caminos llega a un mismo estado final. El fin se refiere a la mantención de un estado de equilibrio fluyente. “Puede alcanzarse el mismo estado final, la misma meta, partiendo de diferentes condiciones iniciales y siguiendo distintos itinerarios en los procesos organísmicos” (von Bertalanffy).

Este principio es muy importante en la aplicación de la práctica organizacional, especialmente cuando se trata de logro de objetivos y de diseño de estructuras.

Ejemplo:

Ø  Una empresa se plantea como objetivo aumentar las utilidades y para lograrlo puede tomar varias decisiones como:

 

a)    Reducir los costos de producción.

b)    Aumentar el margen de ganancia.

c)    Aumentar las ventas

d)    Disminuir el número de empleados

 

6.- Realizar los ejercicios  sobre insumo-producto de las sistemas. Material que se encuentra en el bloroll de la página del curso. 

A continuación se muestran las respuestas correctas del ejercicio anterior

Sistema: Ser Humano     ¿Cuál es el insumo?      Recursos Humanos, soldados, equipo, armamento, transporte, instalaciones Células      Energía, planetas, satélites, sol, órbita, meteoros, gravedad   ¿Cuál es el proceso?      Capacitación y Entrenamiento Reproducción      Movimiento de Rotación y Traslación   ¿Cuál es el producto? Conservación de la especie, supremacía      Defensa a la sociedad civil, ayuda en desastres      Fuente de energía para ser transformada, opciones para supervivencia   ¿Cuál es el tipo de sistema?      Abierto, Cerrado Abierto, Natural      Abierto, Determinístico Sistema: El Ejército Mexicano     ¿Cuál es el insumo? Recursos Humanos, soldados, equipo, armamento, transporte, instalaciones      Células      Energía, planetas, satélites, sol, órbita, meteoros, gravedad   ¿Cuál es el proceso? Capacitación y Entrenamiento      Reproducción      Movimiento de Rotación y Traslación   ¿Cuál es el producto?      Conservación de la especie, supremacía Defensa a la sociedad civil, ayuda en desastres      Fuente de energía para ser transformada, opciones para supervivencia   ¿Cuál es el tipo de sistema? Abierto, Cerrado      Abierto, Natural      Abierto, Determinístico Sistema: El Sistema Solar     ¿Cuál es el insumo?      Recursos Humanos, soldados, equipo, armamento, transporte, instalaciones      Células Energía, planetas, satélites, sol, órbita, meteoros, gravedad   ¿Cuál es el proceso?      Capacitación y Entrenamiento      Reproducción Movimiento de Rotación y Traslación   ¿Cuál es el producto?      Conservación de la especie, supremacía      Defensa a la sociedad civil, ayuda en desastres Fuente de energía para ser transformada, opciones para supervivencia   ¿Cuál es el tipo de sistema?      Abierto, Cerrado      Abierto, Natural Abierto, Determinístico

 BIBLIOGRAFIA

• Arnold, M. “Teoría de Sistemas, Nuevos Paradigmas: Enfoque de Niklas Luhmann”. Revista Paraguaya de Sociología. Año 26. Nº75. Mayo-Agosto. 1989. Páginas 51-72.
• Arnold, M & D. Rodríguez. “El Perspectivismo en la Teoría Sociológica”. Revista Estudios Sociales (CPU). Santiago. Chile. Nº64. 1990ª.
• Arnold, M & D. Rodríguez. “Crisis y Cambios en la Ciencia Social Contemporánea”. Revista de Estudios Sociales (CPU). Santiago. Chile. Nº65. 1990b.
• Ashby, W.R. “Sistemas y sus Medidas de Información”. En: von Bertalanffy, et. al. Tendencias en la Teoría General de los Sistemas. Alianza Editorial. Madrid. 3º Edición. 1984.
• Bertalanffy Von, L. Teoría General de los Sistemas. Editorial Fondo de Cultura Económica. México. 1976.
• Bertalanffy Von, L. “The Theory of Open Systems in Physics and Biology”. En: Science. Nº3. 1959. Páginas 23-29.
• Buckley, W. La Sociología y la Teoría Moderna de los Sistemas. Editorial Amorrortu. Buenos Aires. 1973.
• Chiavenato, Idalverto. “Introducción a la teoría general de sistemas”
• Forrester, J.W. Principles of Systems. Wright-Allen Press. 1968.
• Hall, A.D. & R.E. Fagen. “Definition of System”. En: General Systems. Jg 1. 1975. Páginas 18.28.
• Johannsen, O. Introducción a la Teoría General de Sistemas. Facultad de Economía y Administración. Universidad de Chile. 1975.
• Mayurama, M. “The Second Cybernetics: Desviation-Amplyfiling Mutual Causal Processes”. En: American Scientist. 1963. Páginas 164-179.
• Rodríguez, D. & M. Arnold. Sociedad y Teoría de Sistemas. Editorial Universitaria. Santiago. Chile. 1991.
• Wiener, N. Cibernética y Sociedad. Editorial Sudamericana. Buenos Aires. 1979.

§  Chiavenato, Idalberto. Introducción a la TGS. Quinta edición.

§  Johansen Bertoglio, Oscar Introducción a la teoría general de sistemas

§  http://omarpal.blogspot.com/2007/07/tgs-diccionario-letras-y-l-y-m.html

§  http://www.virtual.unal.edu.co/cursos/sedes/manizales/4060001/Contenido/CAPITULO%202-%20Concepto%20de%20sistemas/Pages/Entrada.htm

§  http://sexteto.wordpress.com/2007/10/17/retroalimentacion-positiva-y-negativa/

§  http://www.monografias.com/trabajos/tgralsis/tgralsis.shtml

§  http://www.counselingred.com.ar/teoriagraldesistemas.htm

§  http://www.eumed.net/cursecon/1c/sistemico.htm

§ http://74.125.45.104/search?q=cache:Lr9Tdwqn_nkJ:giani2008.files.wordpress.com/2008/06/realimentacion.doc+TGS+ISOMORFISMO&hl=es&ct=clnk&cd=4&gl=pe

§  http://perso.wanadoo.es/aniorte_nic/apunt_terap_famil_2.htm

§  http://www.monografias.com/trabajos11/teosis/teosis.shtml

§  http://fgorez.blogspot.com/2008/01/equifinalidad.html

§  http://www.pnlnet.com/chasq/a/17173

§  http://es.answers.yahoo.com/question/index?qid=20080731200440AAkPNUF

§  http://www.monografias.com/trabajos28/teoria-sistemas/teoria-sistemas.shtml

 

 

 

 

Mapa conceptual

Trabajo sobre mapas conceptuales en el aula

Trabajo sobre los mapas conceptuales:

Mapa conceptual1:  Blog del Aula

 Mapa conceptual 2: Mapa Conceptual

Mapa Conceptual 3: La Empresa

Trabajo de búsqueda “Google”

El presente trabajo demuestra nuestro esfuerzo por el desarrollo de dicha tarea y nuestro afán por conocer cada día más sobre la tecnología ya que en este mundo globalizado es imprescindible en nuestras vidas y en todos los ámbitos del ser humano.

trabajo-de-busqueda-de-google11

 

Búsqueda en Google

Práctica Nº 1

 

 

              I.      Buscar  en  Google  información  relevante  tanto  en  español  como  en  inglés  sobre  las  siguientes temas :

 

·         Enfoque de Sistemas

·         Comercio Electrónico

·         Realimentación

·         Enseñanza Virtual.

·         NTIC

ENFOQUE DE SISTEMAS

 

 

 

 

 

 

 

PALABRAS CLAVE	DOCUMENTOS ENCONTRADOS
“Enfoque de sistemas”	198 , 000
Enfoque de sistemas + Bertalanffy	653
“Enfoque de sistemas” +empresas -curso -libro	23 , 600
filetype: doc, exe, pdf, ppt + Enfoque de sistemas	42 , 000

NUEVAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN

 

 

 

 

 

 

 

 

PALABRAS CLAVE	DOCUMENTOS ENCONTRADOS
NTIC	5 , 750 , 000
NTIC (gerencia OR administración)	1,140,000
“Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación”	113 , 000
filetype: doc, exe, pdf, ppt + Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación.	7, 400

 

 

COMERCIO ELECTRONICO

 

 

 

 

 

 

PALABRAS CLAVE	DOCUMENTOS ENCONTRADOS
comercio electrónico	16 , 400 , 000
“comercio electrónico” (empresas OR marketing)	2 , 880 , 000
“comercio electrónico” +pro y contra	113 , 000
filetype: doc, exe, pdf, ppt + comercio electrónico	83 , 000

 

 

RETROALIMENTACION

 

 

 

 

 

 

 

 

 

PALABRAS CLAVE	DOCUMENTOS ENCONTRADOS
“retroalimentación”	1 , 160 , 000
“retroalimentación” coaching -cursos	6 , 910
“retroalimentación” (gerencia OR empresas)	284 , 000
filetype: doc, exe, pdf, ppt + retroalimentación	554 , 000

 

 

 

 

 

ENSEÑANZA VIRTUAL

 

 

 

 

 

 

 

 

PALABRAS CLAVE	DOCUMENTOS ENCONTRADOS
“enseñanza virtual”	101,000
enseñanza virtual +universidad + perú	111,000
enseñanza virtual (primaria OR secundaria)	213,000
filetype: doc, exe, pdf, ppt + enseñanza	9,220

 

 

 

 

 

 

 

PALABRAS CLAVE	Nº DE BUSQUEDAS	DOCUMENTOS ENCONTRADOS
Enfoque de Sistemas	4	<60
Comercio Electrónico	4	<30
Realimentación	4	<40
Enseñanza Virtual	4	<40
NTIC	4	<50

 

 

 

Búsqueda en inglés:

 

• Enfoque de sistemas en inglés:

 

 

 

 

 

 

 

PALABRAS CLAVE	DOCUMENTOS ENCONTRADOS
“Enfoque de sistemas”	1, 640, 000
Enfoque de sistemas –Bertalanffy	8, 730,000
+Enfoque de sistemas +Bertalanffy	118, 000
filetype: doc, exe, pdf, ppt + Enfoque de sistemas	70,100
Búsqueda Avanzada: Frase exacta “General System Theory”  - inglés	58,800

 

 

·         Comercio electrónico, en inglés:

 

 

PALABRAS CLAVE	DOCUMENTOS ENCONTRADOS
“Comercio electrónico”	16, 500,000
Comercio Electrónico OR e-Commerce	5, 070,000
+eCommerce +websites	630,000
filetype: pdf E-commerce	196,000
Búsqueda Avanzada – eCommerce en inglés	2, 700, 000

 

·         Retroalimentación en inglés:

 

 

PALABRAS CLAVE	DOCUMENTOS ENCONTRADOS
“Retroalimentación”	728, 000,000
+Retroalimentación +sistemas	130, 000,000
Filetype: doc, ppt, pdf  Retroalimentación	30, 100,000
Búsqueda Avanzada – Feedback	7,360

 

 

·         Enseñanza virtual

 

 

PALABRAS CLAVE	DOCUMENTOS ENCONTRADOS
“Enseñanza Virtual”	18, 600,000
+enseñanza virtual +universidades	193,000
filetype: doc E-learning	66,800

 

 

 

·         NTIC

 

PALABRAS CLAVE	DOCUMENTOS ENCONTRADOS
Búsqueda simple – NTIC	5, 750,000
Filetype: pdf – Nuevas tecnologías de la información y telecomunicaciones	1, 570,000
Búsqueda Avanzada “New information and comunication technologies” inglés Estados Unidos	40,500

 

 

 

 

Número aproximado de documentos relevantes: 

 

 

 

 

Palabras clave	Nº de búsquedas	Documentos encontrados
Enfoque de sistemas	2	<30
Comercio electrónico	2	<30
Realimentación	2	<20
Enseñanza virtual	2	<20
NTIC	2	<20

 

 

II.                    Localizar cinco directorios. Documentar el proceso seguido para su localización:

 

L a documentación para crear un directorio se da por medio de los siguientes procesos:

 

1.       En la página de Internet que se quiere crear un directorio se debe ingresar a archivo: guardar como…

2.       En el disco duro o en el USB, debes grabarlo en una carpeta que tenga el nombre del archivo correspondiente.

3.       Como tercer punto debes grabarlo.

4.       Como último punto puedes hacer uso de los directorios teniendo o sin tener el Internet activo.

 

 A continuación podremos notar una lista de cinco carpetas:

 

CARPETA 1: TECNOLOGIA TELMEX

CARPETA 2: TECNOLOGIA MOTOROLA

 

CARPETA 3: TECNOLOGIA APPLE

 

CARPETA 4 TECNOLOGIA SAMSUNG

 

CARPETA 5: TECNOLOGIA IBM

 

III.                Localizar cinco motores de búsqueda.  Documentar  el proceso seguido para su localización:

 

MOTORES DE BÚSQUEDA

 

 

Al buscar en Google obtenemos los siguientes datos:

 

 

Palabras clave	Documentos encontrados
Motores de Búsqueda	2,120,000
“motores de búsqueda”	1,920,000
“motores búsqueda”	1,030,000
“motor de búsqueda”	582,000

 

 

Al buscar en Google solo en páginas en español obtenemos los siguientes datos:

 

 

EN ESPAÑOL
Palabras clave	Documentos encontrados
	N° de búsquedas	N° de documentos
Motores de Búsqueda	1	1,720,000
“motores de búsqueda”	1	1,110,000
“motores búsqueda”	1	922,000
“motor de búsqueda”	1	445,000

 

Al buscar en Google solo en páginas en ingles obtenemos los siguientes datos:

 

EN INGLES
Palabras clave	Documentos encontrados
	N° de búsquedas	N° de documentos
Motores de Búsqueda	1	112,000
“motores de búsqueda”	1	43,900
“motores búsqueda”	1	14,100
“motor de búsqueda”	1	17,500

 

Para localizar los MOTORES DE BÚSQUEDA es necesario usar uno de los buscadores en este caso emplearemos Google por ser el más usado y convenientemente por haber menor número de páginas en español usaremos la siguiente palabra clave “motor de búsqueda” y luego al hacer clic en:

 

 

 

Nos muestra una lista de buscadores o motores de búsqueda los cuales son:

 

1. Google.-                Alrededor de 2001, el buscador Google adquirió prominencia. Su éxito estaba basado en parte en el concepto de popularidad basado en PageRank, bajo la premisa de que las páginas más deseadas eran más enlazadas por otras páginas que el resto.

 

1. Exalead.-               Cuenta con un potente buscador desktop para usuarios que permite indexar un número ilimitado de documentos, permitiendo buscar en más de 100 tipos de archivos, incluyendo emails, adjuntos a emails, documentos de oficina, Pdf, imágenes, archivos de audio, vídeo clips y más.

 

 

1. Virgilio.it.-  Buscador Italiano que sirve para buscar también en español. Potente y con un interfaz agradable.

 

1. Yahoo Search.-  En 2004, Yahoo! lanzó su propio buscador basado en una combinación de tecnologías de sus adquisiciones y proporcionando un servicio en el que ya prevalecía la búsqueda en Webs sobre el directorio.

 

1. Microsoft.- El más reciente de los grandes buscadores es Live (antes MSN Search), de Microsoft, que previamente dependía de otros para listar sus búsquedas.

 

1. Noxtrum.-  Noxtrum fue el primer motor de búsqueda global diseñado por una empresa española, El 3 de abril de 2008 el buscador dejó de estar operativo, después de que Yell lo adquiriera junto con Páginas Amarillas y reestructurara su cúpula directiva.

 

1. Ask.- Ask es un buscador donde se puede preguntar (como dice su nombre en inglés “ask” es preguntar) por lo que se busque, ya sea la respuesta a una duda o simplemente encontrar algún archivo en concreto.

 

Bueno como podemos ver estos son los motores de búsqueda más usados, a los cuales se puede acceder ingresando en la barra de dirección de la ventana de Internet:

De la siguiente manera:

 

www.google.com

www.exalead.com

www.Virgilio.it.com

 

 Y así sucesivamente de esa forma para cualquier motor de búsqueda.

 

 

IV.               Localizar cinco metabuscadores. Documentar el proceso seguido para su localización.

                                                   

Metabuscadores

 

 

Al buscar en Google solo en páginas en español obtenemos los siguientes datos:

 

EN ESPAÑOL
Palabras clave	Documentos encontrados
	N° de búsquedas	N° de documentos
Metabuscadores	1	81, 000
“Metabuscadores”	1	81, 900

 

Al buscar en Google solo en páginas en ingles obtenemos los siguientes datos:

 

EN INGLES
Palabras clave	Documentos encontrados
	N° de búsquedas	N° de documentos
Metasearchers	1	7, 270, 000
“Metasearchers”	1	45, 500

 

 

A continuación los buscadores encontrados:

Ixquick.- Es el metabuscador más poderoso del mundo.

 

Proceso para su localización:

 

1. Comenzamos abriendo la página de un buscador conocido como google.
2. Comenzamos la búsqueda de algún metabuscador colocando el nombre mencionado en la casilla para búsquedas en google.
3. Habiendo conseguido las paginas facilitadas por google para encontrar los Metabuscadores ingresamos a una de estas como por ejemplo: http://www.tusbuscadores.com/metabuscadores/
4. Encontramos algún metabuscador e ingresamos a continuación a él, y logramos encontrar la información que buscamos.

 

Search Caddy.- Además de ser un potente metabuscador, incluye links a páginas webs seleccionadas de todo tipo y bien estructuradas. Es de sencillo manejo.

1. Comenzamos la búsqueda de algún metabuscador colocando el nombre mencionado en la casilla para búsquedas en google.

 

1. Habiendo conseguido las paginas facilitadas por google para encontrar los metabuscadores ingresamos a una de estas como por ejemplo: http://www.cuervoblanco.com/metabuscadores.html 

 

1. Encontramos algún metabuscador e ingresamos a continuación a el, y logramos encontrar la información que buscamos.

 

 

 

 

 

Metacrawler.- Este metabuscador ofrece una gran cantidad de links a páginas bastante interesantes.

 

Proceso para su localización:

 

1.       Comenzamos abriendo la página de un buscador conocido como google.

2.       Comenzamos la búsqueda de algún metabuscador colocando el nombre mencionado en la casilla para búsquedas en google.

3.       Habiendo conseguido las paginas facilitadas por google para encontrar los metabuscadores ingresamos a una de estas como por ejemplo: http://www.geocities.com/buscawebs/meta.htm 

 

4.       Encontramos algún metabuscador e ingresamos a continuación a él, y logramos encontrar la información que buscamos.

 

Mamma.- Realiza múltiples búsquedas al mismo tiempo. Es bastante rápido, aunque no ofrece utilidades ni directorios estructurados de links.

Proceso para su localización:

 

1.       Comenzamos abriendo la página de un buscador conocido como google.

2.       Comenzamos la búsqueda de algún metabuscador colocando el nombre mencionado en la casilla para búsquedas en google.

3.       Habiendo conseguido las paginas facilitadas por google para encontrar los Metabuscadores ingresamos a una de estas como por ejemplo: http://www.buscaya.com/metabuscadores/metab.htm

 

4.       Encontramos algún metabuscador e ingresamos a continuación a él, y logramos encontrar la información que buscamos.

 

 

 

 

 

Dogpile.- Este metabuscador te ordena los resultados de la búsqueda según las bases de datos que ha utilizado.

 

Proceso para su localización:

 

1.       Comenzamos abriendo la página de un buscador conocido como google.

2.       Comenzamos la búsqueda de algún metabuscador colocando el nombre mencionado en la casilla para búsquedas en google.

3.       Habiendo conseguido las paginas facilitadas por google para encontrar los Metabuscadores ingresamos a una de estas como por ejemplo: http://www.historiadelamedicina.org/buscadores.html 

 

4.       Encontramos algún metabuscador e ingresamos a continuación a él, y logramos encontrar la información que buscamos. 

 

IV. Localizar cinco agentes de búsqueda. Documentar el proceso seguido para su localización y evaluar comparativamente.

 

 

AGENTES DE BUSQUEDA

 

Al buscar en Yahoo obtenemos los siguientes datos:

 

Palabras clave	Documentos encontrados
agentes de búsqueda	8.480.000
“agentes de búsqueda”	11.300
agentes inteligentes de búsqueda	287.000
“agentes inteligentes de búsqueda”	81

 

Al buscar en Google solo en páginas en español obtenemos los siguientes datos:

 

EN ESPAÑOL
Palabras clave	Documentos encontrados
	N° de búsquedas	N° de documentos
agentes de búsqueda	1	5,080,000
“agentes de búsqueda”	1	194,000
agentes inteligentes de búsqueda	1	138,000
“agentes inteligentes de búsqueda”	1	136

 

 

 

 

 

 

 

Al buscar en Google solo en páginas en ingles obtenemos los siguientes datos:

 

EN INGLES
Palabras clave	Documentos encontrados
	N° de búsquedas	N° de documentos
agentes de búsqueda	1	545,000
“agentes de búsqueda”	1	111
agentes inteligentes de búsqueda	1	1,860
“agentes inteligentes de búsqueda”	1	150

 

Para localizar los AGENTES DE BUSQUEDA es necesario usar uno de los buscadores en este caso emplearemos Google por ser el más usado y convenientemente por haber menor número de páginas en español usaremos la siguiente palabra clave “agentes inteligentes de búsqueda” y luego al hacer clic en:

 

 

 

 

Nos muestra una lista de buscadores o motores de búsqueda los cuales son:

 

1. COPERNIC.- Permite refinar la búsqueda, los campos están directamente relacionados a la categoría con la cual se va a recuperar información.

Copernic (www.copernic.com)

 

1. EZSEARCH.-Debido a que Ezsearch filtra información personal del usuario, es importante señalar que cuentan con extritas políticas de seguridad de este tipo de información, no será utilizada, a beneficios de terceros.

        EZSearch American Systems (www.americansys.com)

 

1. WEBFERRER.-Se puede recuperar información utilizando los operadores booleanos, palabras claves del término de la búsqueda y también permite la utilización de paréntesis y corchetes. En la parte inferir se localiza otro tipo de búsquedas relacionadas. La versión libre de webferrer es no incorpora muchas funcionalidades, su diseño es simple y poco interactivo con el usuario.

 

1. WebSeekerBlue Squirrel (www.bluesquirrel.com)

 

1. BullsEyeIntelliseek              (www.intelliseek.com)

 

1. LexiBot BrightPlanet (www.lexibot.com)

 

 

Bueno como podemos ver estos son los agentes de búsqueda más usados, a los cuales se puede acceder ingresando en la barra de dirección de la ventana de Internet.

 

 

V.                  Realice la búsqueda de información científica o académica de los temas referenciados en la pregunta 1, aplicando cada uno de los parámetros de búsqueda estudiados y elabore un directorio en Word consignado la siguiente información.

 

ENFOQUE DE SISTEMAS

 

 

Búsqueda con operadores (“Enfoque de sistemas “)                                           Resultados = 198,000

 

 

Título de página	Descripción Inglés	Links
Enfoque de sistemas	El enfoque sistémico es, sobre todo, una combinación de filosofía y de metodología general, engranada a una función de planeación y diseño. El análisis de sistema se basa en la metodología interdisciplinaria que integra técnicas y conocimientos de diversos campos fundamentalmente a la hora de planificar y diseñar sistemas complejos y voluminosos que realizan funciones específicas.	http://www.monografias.com/trabajos25/enfoque-sistemas/enfoque-sistemas.shtml
Teoria de sistemas	La teoría general de sistemas (TGS) o teoría de sistemas o enfoque de sistemas es un esfuerzo de estudio interdisciplinario que trata de encontrar las propiedades comunes a entidades, los sistemas, que se presentan en todos los niveles de la realidad, pero que son objeto tradicionalmente de disciplinas académicas diferentes. Su puesta en marcha se atribuye al biólogo austriaco Ludwig von Bertalanffy, quien acuñó la denominación a mediados del siglo XX.	http://es.wikipedia.org/wiki/Ciencia_de_Sistemas
Enfoque de sistémico	El concepto de sistema arranca del problema de las partes y el todo, ya discutido en la antigüedad por Hesíodo (siglo VIII a. C.) y Platón (siglo IV a. C.) Sin embargo, el estudio de los sistemas como tales no preocupa hasta la Segunda Guerra Mundial, cuando se pone de relieve el interés del trabajo interdisciplinar y la existencia de analogías (isomorfismos) en el funcionamiento de sistemas biológicos y automáticos.	http://www.daedalus.es/inteligencia-de-negocio/sistemas-complejos/ciencia-de-sistemas/el-enfoque-sistemico/
¿Enfoque de sistemas? Un punto de vista	El carácter cada vez más complejo de los problemas que debe resolver el directivo moderno, determina la necesidad de contar con enfoques y métodos capaces de enfrentar adecuadamente este reto.	Archivo pdf: http://www.snap.gov.bo/campusvirtual/courses/CLIBFDTSCB/document/Direccion/Por_que_el_enfoque_de_sistemas.pdf?cidReq=CLIBFDTSCB
Enfoque de sistemas en la administracion nde proyectos	Hablando dentro del ambiente que  enmarca la  Administración de  Proyectos, (Morris P. W. G., 1990), se  determina que la característica más  importante que debe mostrar un  Gerente de Proyectos, sea cual sea su  formación disciplinaria, es la capacidad  de comprender el desarrollo total de los  proyectos, es decir, desde su gestación hasta su operación funcional.	Archivo pdf: http://revistas.mes.edu.cu:9900/EDUNIV/03-Revistas-Cientificas/Folletos-Gerenciales/2000/12/488001202.pdf
El enfoque de sistemas y de contingencias aplicado al proceso administrativo	El presente artículo corresponde a una reflexión sobre el proceso administrativo de las organizaciones (las funciones de planeación, organización, dirección o influencia y control) desde la perspectiva del enfoque de sistemas y de contingencias. Para ello se abordan los planteamientos más representativos de los distintos enfoques, desde el enfoque clásico, hasta los aportes más contemporáneos.	http://ideas.repec.org/a/col/000129/004814.html

 

 

 

 

Búsqueda con  (and)
Modo de búsqueda: “Enfoque de sistemas” +Bertalanffy     Resultados = 653

 

 

Título de Página	Descripción de la página	Links
Perspectiva del enfoque de sistemas para el siglo XXI	Este mensaje tiene como intención la de haceros saber que el pasado viernes 17 de diciembre del 2004 fué constituído en la ciudad de Viena (Austria) el “Centro Ludwig von Bertalanffy” para el estudio de la llamada Ciencia de los Sistemas.	http://www.paginadigital.com.ar/articulos/2005/2005terc/educacion2/enfoque-sistemas-281005.asp
Teoría general de los sistemas Ludwig von Bertalanffy	Si alguien se pusiera a analizar las nociones y muletillas de moda hoy por hoy, en la lista aparecería “sistemas” entre los primeros lugares.  El concepto ha invadido todos los campos de la ciencia y penetrado en el pensamiento y el habla populares y en los medios de comunicación de masas.	http://www.google.com.pe/search?hl=es&q=%22Enfoque+de+sistemas%22+%2Bbertalanffy&meta=
El enfoque de sistemas en el análisis del Estado	Estudiar el Sistema Político  a partir de una teoría no sistémica es como pretender interpretar jurídicamente nuestra Constitución Política a través de un método hermenéutico no jurídico. Cuando hablamos de “sistema político” estamos hablando de una totalidad política conformada por un finito número de partes interdependientes, inter-relacionadas e interactuantes. Por eso hay que apelar a la Teoría General de Sistemas y su derivada Teoría Política Sistémica como marcos de referencia de obligatoria consulta para entender qué es y cómo funciona.	http://www.monografias.com/trabajos39/politica-sistemica-estado/politica-sistemica-estado.shtml
Enfoque sistemico vs enfoque cientifico	El concepto de sistema arranca del problema de las partes y el todo, ya discutido en la antigüedad por Hesíodo (siglo VIII a.C.) y Platón (siglo IV a.C.) Sin embargo, el estudio de los sistemas como tales no preocupa hasta la segunda guerra mundial, cuando se pone de relieve el interés del trabajo interdisciplinar y la existencia de analogías (isomorfismos) en el funcionamiento de sistemas biológicos y automáticos.	http://michaprim.blogspot.com/2007/12/enfoque-sistmico-vs-enfoque-cientfico.html
Teoria General de Sistemas	Delinearemos las principales propiedades de los sistemas y de los dominios de sistemas. Además, se hace una comparación entre los supuestos subyacentes a los enfoques analítico-mecánicos. Esta comparación demuestra la incapacidad de los enfoques para tratar el dominio de los campos biológico, conductual, social y similares.	Archivo pdf: http://190.41.224.185/biblioteca/Sistemas/Teoria%20General%20de%20Sistemas/Teoria%20General%20de%20Sist.pdf

 

 

Búsqueda con  (-)
Modo de búsqueda: “Enfoque de sistemas” +empresas -curso –libro           Resultados = 23,600

 

 

Título de Página	Descripción de la página	Links
La empresa constructora y sus operaciones bajo un enfoque de sistemas	Se hace un análisis del funcionamiento de la empresa constructora a la luz de los conocimientos de la teoría de los sistemas de producción para mostrar que es posible aplicarla a la construcción. Esto se logra presentado primero  como marco conceptual el enfoque de sistemas.	http://www.ingenieria.uady.mx/revista/volumen9/laempresa.pdf
un enfoque de sistemas en el rediseño de una metodología de reingeniería de procesos de negocios	El propósito de este artículo es presentar de manera general las teorías organizacionales que han tomado fuerza en las empresas  como una manera de administrar el cambio, poniendo especial énfasis en la reingeniería de procesos de negocios y a las diversas metodologías que se han generado en torno a esta herramienta. Finalmente, se plantea una propuesta de rediseño de una metodología sistémica.	http://www.azc.uam.mx/publicaciones/gestion/Gye16/04.htm
Algunas cosas de Gestion de Calidad	a) determinar las necesidades y expectativas de los clientes y de otras partes interesadas; b) establecer la política y objetivos de la calidad de la organización; c) determinar los procesos y las responsabilidades necesarias para el logro de los objetivos de la calidad;	http://gestiondecalidadbol.blogspot.com/2007/07/enfoque-de-sistemas-de-gestin-de-la.html
Evolución de las teorias de direccion de empresas	Las diferentes teorias administrativas han variado en enfoque y variables: -Tareas -Estructura -Personas -Ambiente -TecnologÌa	http://www.dachary.edu.ar/materias/DirEmpresas/docs/UI_-_Evolucion_de_las_Teorias_en_Conjunto.pdf
SISTEMAS	La clasificacion de sistemas y las caracteristicas de una estructura y comportamiento ha recibido maxima atencion de los matematicos. La investigacion y los principios de la Teoria General descansan sobre la expansion y extension de las clasificaciones y conceptos de sistemas. Algunos autores los clasifican asi: 1.- Factores sistematicos descriptivos. 2.- Regulacion y mantenimiento. 3.- Dinamica. 4.- Deterioro y Falla.	http://cursoadministracion1.blogspot.com/2008/09/sistemas.html
La capacitación en las Pequeñas y Medianas Empresas PYMES	Resumen: En México la capacitación no se ha considerado tradicionalmente como un factor de desarrollo que permita a las empresas dentro de su plan estratégico, lograr mejores beneficios y posicionamiento en los mercados. El objetivo del trabajo que se propone es demostrar la importancia del diseño e implementación de programas de capacitación para las PYMES en México en la actualidad	http://www.eumed.net/cursecon/ecolat/mx/2007/shdr.htm
Administracion y entorno de empresas	Uno de los grandes motivos para este nuevo análisis es el cambio productivo por fuerzas y presiones ajenas a la organización. En la década de l970 el mundo se estremeció con el impacto de los precios del petróleo que se cuadruplicaron y las organizaciones, desde General Motor. Hasta la oficina de correos, tuvieron que decidir como reconfigurarse para absorber esta circunstancia externa. En la década de 1990 las nuevas tecnologías de comunicación y procesamiento de información (desde baratos aparatos de fax y computadoras portátiles	http://www.mitecnologico.com/Main/AdministracionYEntornoEmpresasIntroduccion

 

 

 

 

 

 

 

Búsqueda con  filetype 
Modo de búsqueda: filetype: doc, exe, pdf, ppt + Enfoque de sistemas                  Resultados  = 42 , 000

 

Título de Página	Descripción de la página	Links
Teoria general de sistemas conceptos	Teoria concebida como interdisciplinaria y se apoyo en el concepto de isomorfismo de las distintas disciplinas, buscando un lenguaje comun a toda la ciencia. De esta teoria derivan los stgs conceptos: Totalidad: Sinergia, el todo es mas que la suma de sus partes Diferenciación interna: todo sistema esta compuesto por partes interrelacionadas, que cumplimos ocnm distntas funciones	Achivo: ppt Version HTML: http://C:/Documents%20and%20Settings/Administrador/Configuraci%F3n%20local/Archivos%20temporales%20de%20Internet/Content.IE5/940EUE22/4-Teor%25C3%25ADa%2520General%2520de%2520Sistemas%5B1%5D.ppt#265,4,Teoría general de Sistemas
Diseño de sistemas	El diseño de sistemas difiere del mejoramiento de sistemas en su perspectiva, métodos y procesos de pensamiento. En la tabla 1.1 se presenta una comparación de los dos métodos para obtener un cambio. Cuando se aplica el mejoramiento de sistemas, las preguntas que surgen se relacionan al funcionamiento apropiado de los sistemas como existen: generalmente se establece el diseño de los sistemas y se enfatiza el asegurar que éste opere de acuerdo la especificación.	Archivo: Doc Versión HTML: http://www.unlar.com.ar/documentos_comunes/enfoque_de_sistemas_video_tp.doc
LA TEORIA DE SISTEMAS PARA COMPRENDER LAS ORGANIZACIONES	Un sistema es algo más que la suma de todos sus componentes considerados individualmente. El hecho de incluso conocer cada componente y tratar de armar el “rompecabezas” puede dejar cosas por el camino. Muchas veces el conocimiento que se adquiere a través de la fragmentación de una realidad compleja en pequeñas realidades introduce simplificaciones que comprometen el conocimiento que luego se pueda tener del todo.	Archivo: Doc Versión HTML: http://www.fing.edu.uy/catedras/adming/Temas/Tema_4-La_Teoria_de_Sistemas_para_comprender_las_organizaciones_v0f.doc

 

 

Comercio electrónico:

Búsqueda simple

Búsqueda con operadores: Comercio electrónico  16,400,000

 

Título de página	Descripción Español	Links
Comercio electrónico	El comercio electrónico consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de medios electrónicos, tales como el Internet y otras redes de computadoras. La cantidad de comercio llevada a cabo electrónicamente ha crecido extraordinariamente debido a la propagación del Internet. Mediante el comercio electrónico se intercambian los documentos de las actividades empresariales entre socios comerciales. Los beneficios que se obtienen en ello son: reducción del trabajo administrativo, transacciones comerciales más rápidas y precisas, acceso más fácil y rápido a la información, y reducción de la necesidad de reescribir la información en los sistemas de información.	http://es.wikipedia.org/wiki/Comercio_electr%C3%B3nico
Desarrollo y evolución del Comercio Electrónico en Perú	Es el conjunto de transacciones comerciales y financieras realizadas por medios electrónicos. Esto es, el procesamiento y la transmisión electrónica de datos, incluyendo texto, sonido e imagen. El comercio electrónico es aquél donde se utiliza para la comunicación y acuerdo entre las partes, el intercambio de datos, a través de medios electrónicos, electromagnéticos, ópticos u otros, de naturaleza análoga. La Comisión Europea define el comercio electrónico como “cualquier actividad que involucre a empresas que interactúan y hacen negocios por medios electrónicos, bien con clientes, bien entres ellas, o bien con la Administración. Se incluye el pedido y pago electrónico y on-line de bienes que se envían por correo u otro servicio de mensajería, así como el envío on-line de servicios como publicaciones, software e información	http://64.233.169.104/search?q=cache:ffBkyQNM_rwJ:socios.spc.org.pe/gparedes/docs/Desarrollo%2520y%2520evolucion%2520del%2520Comercio%2520Electronico%2520en%2520Peru.ppt+comercio+electronico&hl=es&ct=clnk&cd=7&gl=pe
Comercio Electrónico Global	Parece raro que esto sea noticia, pero hasta ahora los compradores online realizaban sus transacciones de comercio electrónico en otros países, más que en España. En el 2007 las empresas españolas generaron casi la mitad del volumen total de negocio que el comercio electrónico facturó en España, según los datos del Informe sobre comercio electrónico del IV trimestre de 2007 elaborado por la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones CMT.	http://www.e-global.es/
Comercio electrónico	El término “comercio electrónico” se refiere a la venta de productos y servicios por Internet. Actualmente, este segmento presenta el crecimiento más acelerado de la economía. Gracias al costo mínimo que implica, hasta la empresa más pequeña puede llegar a clientes de todo el mundo con sus productos y mensajes. En la actualidad, más de 250 millones de personas en todo el mundo utilizan Internet habitualmente.	http://www.myownbusiness.org/espanol/s9/#1
Comercio electrónico	La revolución de Internet está alcanzando también a un sector tradicionalmente tan conservador como la Banca. Cada día son más los productos y servicios financieros ofrecidos por Bancos y Cajas de Ahorros a través de redes de telecomunicaciones. Permiten a sus clientes realizar un amplio rango de operaciones bancarias y financieras sin salir de casa, utilizando un ordenador conectado a Internet, o un televisor y la línea telefónica o desde cualquier lugar con un teléfono móvil. En la sección Banca electrónica se exploran los primeros frutos de la convergencia entre banca y telecomunicaciones.	http://www.iec.csic.es/CRIPTonOMICon/comercio/
El comercio en línea – su tienda virtual	Es más sencillo de lo que parece: en su forma más básica es una forma de procesar pedidos en línea: recibir la orden, aceptar el pago mediante tarjeta de crédito en línea o depósito bancario, y surtir.	http://www.comercio-online.com.mx/
Comercio electrónico	Uno de los usos más revolucionarios de la Internet ocurre en el mundo del comercio. Ahora mismo podemos comprar por medio de la Internet libros y ropas, obtener asesoría empresarial, comprar cualquier cosa, desde herramientas de jardín hasta salsa picante y equipo de telecomunicaciones de tecnología avanzada. Y sabemos que se trata de apenas el comienzo. El comercio a través de la Internet se duplica o triplica cada año. En apenas unos pocos años, generará centenares de miles de millones de dólares en bienes y servicios.	http://usinfo.state.gov/journals/itgic/1097/ijgs/ijgs1097.htm

El Comercio Electrónico en los departamentos de una empresa

El comercio electrónico es el nuevo marco de negocios en el que se desarrollan cada vez más operaciones mercantiles. En el comercio electrónico convergen tecnologías y aplicaciones que ya existían aisladamente y otras nuevas tan dispares como el Intercambio Electrónico de Datos, el teletrabajo, la publicidad en Internet, las Intranet o las compras electrónicas, pero que tienen en común el uso de las telecomunicaciones.

http://ciberconta.unizar.es/LECCION/eCONTA/INICIO.HTML

Comercio Electrónico	Al hablar de comercio electrónico se entiende por incorporar a su empresa, la capacidad de hacer negocios en entornos Intranet/Internet/Extranet. Negocios tales como vender sus productos y/o servicios desde el Internet o proveerse de materia prima o insumos desde el fabricante directamente desde una Extranet, incluso hacer fluir rápidamente las ordenes de compra de su empresa dentro de una Intranet.	http://www.khainata.com/ebusiness.asp
Comercio Electrónico	Hay buenas noticias para el Comercio Electrónico en España. Pese a las escasas iniciativas de las administraciones públicas para incentivar su desarrollo, el e-commerce también despega en España, según los datos facilitados por la CMT, referidos a pagos a través de tarjetas bancarias. Por sectores, las principales actividades favorecidas por el comercio electrónico durante el citado periodo se distribuyen principalmente en: transporte aéreo (25,5%) -favorecido por el boom de los vuelos baratos- marketing directo (11,4%) y teléfonos públicos y tarjetas telefónicas (7,7%). Los sectores que más crecen son el transporte aéreo (+223%) y hoteles, apartamentos y camping (208 %), junto al de teléfonos y tarjetas telefónicas que triplican su negocio.	http://www.euroresidentes.com/Blogs/internet/2005/02/comercio-electronico.html
Comercio Electrónico	Comercio Electrónico o “e-commerce” es la distribución, mercadeo, venta o suministro de bienes y servicios por medios electrónicos, como el Internet.	http://www.ceprobol.gov.bo/ecomerce.aspx
Internet y Comercio Electrónico	Cuando se hace referencia a comercio electrónico estricto se está hablando exclusivamente de la venta en forma electrónica. Pocas empresas pueden aplicar esta definición de comercio electrónico. Si extendemos los límites de este término, nos referimos a e-commerce cuando se llevan a cabo estrategias de pre-venta, venta y post-venta, utilizando los beneficios que ofrece la Red Internet.	http://www.links.org.ar/infoteca/ecommadd.pdf
Comercio Electrónico	Definido de una forma muy amplia e ideal, comercio electrónico o e- commerce es una moderna metodología que da respuesta a varias necesidades de empresas y consumidores, como reducir costes, mejorar la calidad de productos y servicios, acortar el tiempo de entrega o mejorar la comunicación con el cliente.	http://profesores.ie.edu/enrique_dans/download/ecommerce.PDF

 

Búsqueda con operadores: “comercio electronico” (empresas OR marketing) 2,910,000

 

Marketing Internet – Comercio Electrónico	el comercio en Internet no parte de cero, esto es, en los “mercados tradicionales” el comercio se ha ido desarrollando paralelamente que se desarrollaba la sociedad (aunque en ocasiones era el comercio y la actividad industrial la que servia de motor en el desarrollo de ésta). Pero el comercio en Internet ha partido de donde se ha quedado en los “mercados tradicionales” y este echo le está perjudicando mucho, además de perjudicar el desarrollo del mismo Internet.	http://www.monografias.com/trabajos/comercioe/comercioe.shtml
Comercio Electrónico entre Empresas	Se define comercio electrónico, como cualquier forma de transacción o intercambio de información comercial basada en la transmisión de datos a través de redes de comunicación como Internet, por lo que no sólo incluye la compra y venta electrónica de bienes, información o servicios, sino también el uso de la red para actividades anteriores o posteriores a la venta, como la publicidad, la búsqueda de información comercial (productos, proveedores, etc.), la negociación entre comprador y vendedor, la atención al cliente y la cumplimentación de trámites administrativos relacionados con la actividad comercial (Ministerio de Ciencia y Tecnología, 1999).	http://www.infoagro.com/hortalizas/comercio_electronico_agroalimentario.htm
Usuario De Comercio Electrónico	Con más detalle puede indicarse que el 60% de los encuestados ha comprado alguna vez por Internet. En cierta forma han utilizado este medio para comprar más los hombres que las mujeres: ha comprado un 63% de los hombres y un 53% de las mujeres encuestadas. Además, mientras que en el total de la muestra, los hombres representan al 71%, entre los compradores representan al 74,4%.v	http://www.mixmarketing-online.com/comercio_electronico.html
Empresas y Comercio Electrónico	Los escenarios económicos modernos le han dado paso gracias a Internet el que se manifieste una nueva gestión de mercados, como es la comercialización electrónica, que presenta un nuevo alcance, repercusión en la función de mercados que no puede ser ignorada por la gerencia moderna. En este escrito, se considera necesario analizar lo que esta nueva gestión involucra y cómo repercute en las empresas.	http://www.gestiopolis.com/canales7/mkt/comercio-electronico-y-las-empresas.htm

 

Búsqueda con operadores: “comercio electronico” +pro y contra 113,000

Comercio Electrónico	el comercio electronico lo entendemos como cualquier transaccion, que no contenga contacto fisico. En la banca (venezuela) la mayoria de las operaciones que se realizan se hacen con promotores que estan puestos alli para eso, lo que en ocasiones hace perder tiempo, quien no a perdido la tarde en un banco haciendo pagos o realizando operacines o solicitudes de plasticos y productos crediticios, yo quiero implementar un modelo que ayude a disminuir los tiempos via comercio electronico. Ya sea solicitando una tarjeta de credito un prestamo una hipoteca entre otras. de que manera lo desarrollaria.y cuales serian os pro y contras.	http://rss.todoexpertos.com/categorias/tecnologia-e-internet/comercio-electronico/respuestas/1427520/vale-voy-de-nuevo
Los pro y los contra del comercio electrónico	-   El masivo envío de mailings satura de información a los usuarios, lo cual hace ineficiente la acción comercial   -   Falta de ética profesional en algunas empresas del sector, con el envío de Spam y otros tipos de envíos nos solicitados, crean  rechazo y una imagen negativa en el usuario   -   La percepción de “intromisión” por parte del receptor del mensaje	http://foros.emagister.com/tema-los_pro_i_los_contra-12836-701088-1.htm
Los pros y los contras de compras de Internet	Compras en línea se han hecho un pasatiempo regular de estadounidenses. No sólo compras de casa conveniente para la mayoría de las personas que también provee son mucha más variedad en un más pequeño amount of tiempo que conducir alrededor de pueblo podría producir.	http://webmastercristiano.com/view/google-pone-al-descubierto-datos-ocultos

 

Búsqueda con operadores: filetype: doc, exe, pdf, ppt + comercio electrónico 83 , 000

COMERCIO ELECTRÓNICO	Cualquier forma de transacción comercial -Compras ventas, publicidad, relación con empleados, contabilidad Las partes interactúan electrónicamente	dmi.uib.es/~abasolo/infoapli/modulo4comele.ppt
El comercio electrónico	Intercambio electrónico de datos para dar soporte a transacciones comerciales, es decir: intercambio electrónico de valores entre un vendedor y un comprador.	http://64.233.169.104/search?q=cache:6LqUSU0wq0cJ:research.ac.upc.edu/DEDICA/ECPRESENTS/EDI_EC.ppt+filetype:+ppt+%2B+comercio+electr%C3%B3nico&hl=es&ct=clnk&cd=4&gl=pe
Algunos efectos del Comercio Electrónico	Será un motor importante para el crecimiento de la economía mundial del siglo XXI. – Aumentará la productividad en todos los sectores de nuestra economía (Gubernamental, Empresarial, Financiero, etc.). – Promoverá la inversión y el intercambio de bienes y servicios. – Creará nuevos sectores de actividad, nuevas formas de marketing y nuevos sistemas de obtención de ingresos.	http://www.imaginar.org/docs/P_ecommerce.pdf
¿Qué secretos exponen las empresas al mundo? Google como herramienta de ataque	Internet ha supuesto un profundo cambio en la sociedad actual. Ha revolucionado el mundo de los negocios. Nadie deja pasar este tren. El comercio electrónico, la comunicación instantánea, la publicidad, son poderosas herramientas para cualquier empresa que quiera llevar su mercado a millones de usuarios. Sin embargo, el crecimiento de la presencia en la Red no ha estado acompañado de un elemento fundamental: la seguridad. Cada día son más las empresas que se despliegan por Internet y que no están preparadas para una situación real de riesgo. Ataques, robos de información, exposición de datos privados, fraude, son sólo un ejemplo de los peligros que acechan.	http://www.borrmart.es/articulo_redseguridad.php?id=706&numero=17
Comercio Electrónico	Una red mundial de comunicaciones mediadas por un gran poder computacional tiene implicaciones en la economía que aún no alcanzamos a evaluar cabalmente, y por esto, como lo expresa Nicholas G. Carr, uno de los editores de Harvard Business Review, por ahora se trata más de probar hipótesis por medio de “modelos de negocio” que de seguir conocidas “estrategias” no aplicables ante las nuevas condiciones creadas por la red. Internet y sus tecnologías asociadas dan al comercio interesantes posibilidades, tanto desde el punto de vista de proveedores como de consumidores	http://74.125.45.104/search?q=cache:HVFcnwgm_QQJ:luisguillermo.com/ModelNeg.pdf+filetype:+pdf+%2B+comercio+electr%C3%B3nico&hl=es&ct=clnk&cd=4&gl=pe&lr=lang_es
E-learning-comercio electrónico		http://www.scribd.com/doc/40184/Articulo-1-elearning
Estudio sobre Comercio electrónico	En 1999 las empresas españolas generaron unos ingresos por valor de 11.951 millones de pesetas , incrementando esta cifra con respecto a la del año anterior en un 351%, año en que el Comercio electrónico movió 3.400 millones de pesetas. Para el año 2000 se prevé un crecimiento en torno al 250% llegando a 29.877 millones de pesetas. Para el año 2001 se prevé que los ingresos por Comercio electrónico lleguen a 74.692 millones de pesetas y se espera que en el año 2002 el crecimiento aumente significativamente llegando a alcanzar los 336.114 millones de pesetas.	http://www.eumed.net/cursecon/ecoinet/comercio1/Resumen%20estudio%20usuarios.htm
Situación del Comercio Electrónico	Banda Ancha, América Latina y el Caribe fueron la tercera región de mayor crecimiento en las conexiones de banda ancha en los últimos tres años, y totalizó 8,2 millones. Medios de Pago Electrónico, La tarjeta de crédito es el medio preferido en la región, con el 90% de las transacciones.	http://74.125.45.104/search?q=cache:ydXhEPTUgXkJ:www.comexperu.org.pe/archivos%255Cforo%255Cforo_18102007/Javier%2520Draxl.ppt+%E2%80%9Ccomercio+electronico%E2%80%9D+filetype:ppt&hl=es&ct=clnk&cd=5&gl=pe
Seguridad   en el comercio electrónico	Podemos realizar transacciones más protegidas que con cualquier otra forma de comunicación.  Hay un amplio desarrollo legal en la UE y otros países sobre firmas electrónicas, etc.  Las encuestas y el acelerado aumento del volumen de transacciones electrónicas muestra que las barreras psicológicas han caído.	http://74.125.45.104/search?q=cache:LlvhDCA62fsJ:www.eumed.net/cursecon/ecoinet/seguridad/Seguridad1.ppt+%E2%80%9Ccomercio+electronico%E2%80%9D+filetype:ppt&hl=es&ct=clnk&cd=6&gl=pe
Comercio Electrónico	Estímulos para comprar online:  Que haya mejores ofertas y descuentos. Que la conexión a Internet sea más económica. Que el coste del transporte lo asuma el vendedor. Que haya un sistema de pagos más fiable. Que la conexión a Internet sea más rápida. Que significa económicamente el internet?  Hay 150.000 redes individuales dentro de internet. Internet es usado por más de 304 millones de personas, esto es, el 5,44 % de la población mundial tiene hoy acceso a internet. Existen 750 millones de líneas telefónicas	http://74.125.45.104/search?q=cache:_bEWE2Yvk_wJ:www.aladi.org/nsfaladi/reuniones.nsf/ceb8a0c5450bdab803256a79004f67cc/4ea21444af6077b103256a790050e7ad/%24FILE/Paraguay%2520-%2520presentaci%C3%B3n%2520power%2520point.ppt+%E2%80%9Ccomercio+electronico%E2%80%9D+filetype:ppt&hl=es&ct=clnk&cd=9&gl=pe

 

RETROALIMENTACIÓN

Modo de búsqueda: simple Retroalimentación               Resultados = 1 , 160 , 000

 

 

Título de Página	Descripción de la página	Links
Retroalimentación	La realimentación, también llamado retroalimentación o por su traducción en inglés feedback, es, en una organización, el proceso de compartir observaciones, preocupaciones y sugerencias con la otra persona con una intención de mejorar su funcionamiento como individuo. La realimentación tiene que ser bidireccional de modo que la mejora continua sea posible en una organización.	http://es.wikipedia.org/wiki/Contrarreacci%C3%B3n
Retroalimentación – origen	La retroalimentación es un mecanismo muy importante que aumenta el valor de algunas reglas de actuación y disminuye el valor de otras. La retroalimentación llega al cerebro a partir de dos fuentes diferentes: Desde el entorno, por medio de los efectos sobre el cuerpo. Desde la comunicación intencional de un “maestro”.	http://www.intelligent-systems.com.ar/intsyst/reinforcSp.htm
“Reglas” para la retroalimentación	La retroalimentación es una herramienta efectiva para aprender como los demás perciben mis acciones, mis palabras, mis trabajos y hacer conocer a los demás como yo percibo los suyos. Entonces vale la pena buscar y dar retroalimentación regularmente de ya personas diferentes para conocer sus perspectivas. Al inicio puede parecer difícil pero sí se puede aprender de aprovechar de esa oportunidad.	http://www.cepis.org.pe/bvsare/e/educa/retroalimentacion.pdf
Efectos de la auditoría y la retroalimentación (feedback) en la práctica profesional y las medidas de resultado de atención sanitaria	Si se les proporciona a los profesionales de la asistencia sanitaria datos acerca de su desempeño (auditoría y retroalimentación [feedback]) es posible lograr mejorar la práctica.La auditoría y la retroalimentación pueden mejorar la práctica profesional, pero los efectos son variables. Cuando son eficaces, los efectos son generalmente de pequeños a moderados. Los resultados de esta revisión no apoyan el uso obligatorio o sin evaluar de la auditoría y la retroalimentación (feedback) como una intervención para cambiar la práctica.	http://www.update-software.com/abstractsES/AB000259-ES.htm
Que es la retroalimentacion? ” positiva y negativa	Es el medio más importante de regulación utilizado por el cuerpo (de los sistemas de control) para mantener la homeostasis. Consiste en una serie de reacciones del organismo por las cuales se invierte la situación q originó el disturbio homeostático, de manera que aquello q ha variado, retorne a su valor medio determinado, conservando así la homeostasis. Se dice que es negativo porque la respuesta del sistema de control es negativa (opuesta) al estímulo.	http://es.answers.yahoo.com/question/index?qid=20070801121710AAPZBq8
RETROALIMENTACION POSITIVA Y NEGATIVA	Las diferencias entre los efectos real e ideal se transforman en energía que se vuelve a introducir en el mecanismo y tiende a anular las diferencias iniciales que pusieron en marcha el sistema original.”	http://sexteto.wordpress.com/2007/10/17/retroalimentacion-positiva-y-negativa/

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Búsqueda con  (and y -)
Modo de búsqueda: “retroalimentación” +coaching –cursos  Resultados = 6 , 910

 

Título de Página	Descripción de la página	Links
Gestión de Equipos de Trabajo: Retroalimentación y Coaching	Ya hemos hablado algo de liderazgo en post anteriores. Una definición podría ser:   “Liderazgo es un proceso de influencia, en las actividades de individuos o grupos, para el logro de metas comunes, en situaciones determinadas” (cuando se logra liderar un grupo se transforma en equipo).   Para lograr “influir” en otros se requiere de inteligencia racional para la planificación de tareas e inteligencia emocional para la conducción del equipo.	http://www.competenciachile.cl/content/view/186737/Gestion_de_Equipos_de_Trabajo_Retroalimentacion_y_Coaching.html
COACHING, EL PROCESO DE APRENDIZAJE DEL CLIENTE	En Coaching el proceso de aprendizaje del coachee pasa por cuatro etapas en varios niveles que el coach puede utilizar para dar retroalimentación, entender este proceso y la organización sistémica del cliente durante el aprendizaje, es básico para quien se dedique a ejercer Coaching. En el proceso de aprendizaje de habilidades por medio de Coaching, el cliente o coachee, es llevado por varias etapas dependiendo del estado  en el cual inicia.	http://www.gestiopolis.com/canales8/mkt/coaching-para-el-desarrollo-y-ventas.htm
Coaching y Retroalimentación	El taller ha sido diseñado como una herramienta de apoyo para desarrollar  mandos intermedios de la organización, las habilidades para brindar ases retroalimentación de manera objetiva a sus equipos de trabajo. A través de té probadas, se les instruye para motivar, orientar y generar una actitud positiva personal manteniendo un ambiente laboral sano, positivo, enfocado a log incremento en la productividad y eficiencia individual.	http://www.bestpracticesmexico.com/docs/TemTeoPraCoach.pdf
Efectos de la auditoría y la retroalimentación (feedback) en la práctica profesional y las medidas de resultado de atención sanitaria	Si se les proporciona a los profesionales de la asistencia sanitaria datos acerca de su desempeño (auditoría y retroalimentación [feedback]) es posible lograr mejorar la práctica.La auditoría y la retroalimentación pueden mejorar la práctica profesional, pero los efectos son variables. Cuando son eficaces, los efectos son generalmente de pequeños a moderados. Los resultados de esta revisión no apoyan el uso obligatorio o sin evaluar de la auditoría y la retroalimentación (feedback) como una intervención para cambiar la práctica.	http://www.update-software.com/abstractsES/AB000259-ES.htm
¿Qué es y para qué sirve el coaching?	Desde hace tiempo hay una palabra que forma parte de nuestro vocabulario habitual, sobre todo del vocabulario empresarial, se trata del “coaching”, gerundio del verbo inglés “coach”. El “coaching” en las empresas es de gran relevancia porque: -facilita la adaptación eficiente y eficaz a los cambios. -estimula a las personas hacia la producción. -renueva las relaciones y hace eficaz la comunicación. -predispone al trabajo en equipo, a la colaboración.	http://www.emprendedores.cl/desarrollo/mantenedores/art_indice.asp?art_id=155
Coaching a Empresas	Etapa de Retroalimentación y Evaluación. Una vez finalizadas las sesiones de Coaching Integral, se sostiene una reunión a fin de poder tener una percepción del trabajo realizado y ,si es necesario, efectuar algún cambio o incluir a más personas.	http://www.coachingintegral.cl/coaching_empresas.html

 

 

 

Búsqueda con  (and – OR)
Modo de búsqueda: “retroalimentacion” (gerencia OR administración)  Resultados = 284 , 000

 

 

Título de Página	Descripción de la página	Links
LA COMUNICACIÓN INTERNA DE LA EMPRESA	En unos entornos actuales tan complejos y tan competitivos, las empresas deben utilizar todas las herramientas que tienen a su disposición para competir, o lo que es lo mismo, poder adaptarse constantemente a los cambios de ese entorno. Una de las políticas de personal esenciales paa conseguir eso es la comunicación interna de las empresas. Esta política va a ser beneficiosa tanto para la empresa como para el empleado: ·         La empresa: consigue implicar y motivar al personal, va a facilitar la adaptción de los recursos humanos a los cambios, va a favorecer la aparición de climas creativos e innovadores. ·         El empleado: va a ser favorecido, apareciendo relaciones entre los trabajadores, posibilidad de que expresen sus ideas y tb van a aclarar sus ideas (saber lo que tienen que hacer).	http://html.rincondelvago.com/comunicacion-interna-de-la-empresa.html
Soluciones de retroalimentación empresarial	Su negocio puede estar siempre un paso adelante de los demás con la retroalimentación empresarial en tiempo real Nos especializamos en este campo desde 1997, por lo que podemos desarrollar una solución que satisfaga las necesidades específicas de retroalimentación de su organización. Combinamos un software empresarial sólido y escalable con servicios y asesoría de las mejores prácticas y podemos integrarnos perfectamente a cualquier entorno comercial y con cualquier aplicación de software empresarial para obtener y brindar la inteligencia comercial que usted necesite y cuando la necesite.	http://es.gmi-mr.com/solutions/feedback/
Gestión de Equipos de Trabajo: Retroalimentación y Coaching	Ya hemos hablado algo de liderazgo en post anteriores. Una definición podría ser:   “Liderazgo es un proceso de influencia, en las actividades de individuos o grupos, para el logro de metas comunes, en situaciones determinadas” (cuando se logra liderar un grupo se transforma en equipo).   Para lograr “influir” en otros se requiere de inteligencia racional para la planificación de tareas e inteligencia emocional para la conducción del equipo.